Псковский водоканал, это основной поставщик питьевой воды и услуг водоотведения для жителей и предприятий города Пскова и близлежащих районов. Современный «Личный кабинет абонента» позволяет быстро и без очередей оплачивать услуги, передавать показания счётчиков, отслеживать историю платежей и подавать заявки на вызов специалиста. Ниже — подробная инструкция по регистрации, возможностям и контактам службы поддержки.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт.
В адресной строке браузера введите https://lk.pskovvodokanal.ru или откройте раздел «Личный кабинет» на сайте pskovvodokanal.ru. - Выберите «Регистрация».
На странице авторизации нажмите кнопку «Регистрация нового пользователя». - Заполните обязательные поля:
- Номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан в верхней части квитанции);
- ФИО в точном соответствии с паспортом;
- Контактный мобильный телефон;
- E-mail (при необходимости).
- Подтвердите телефон.
На указанный номер придёт SMS-код. Введите его в специальное поле. -
Придумайте пароль.
От , включая заглавные буквы и цифры. Повторите пароль и нажмите «Завершить регистрацию».
Как войти в личный кабинет
После регистрации:
- Откройте страницу https://lk.pskovvodokanal.ru;
- Введите номер лицевого счёта или E-mail;
- Введите пароль;
- Нажмите «Войти».
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкции, приходящей на телефон или e-mail.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Можно внести данные по холодной и горячей воде за любой день месяца до 25-го числа включительно. |
| Оплата онлайн | Принимаются карты Visa, Mastercard, Мир, СБП и электронные кошельки. Комиссия не взимается. |
| История платежей | Формируется с 2018 года. Доступны квитанции для скачивания в PDF. |
| Заявки на вызов мастера | Можно оставить заявку в 2 клика: выбрать тип работ (замена счётчика, устранение утечки, опломбировка), выбрать удобное время. |
| Уведомления | Приходят SMS и push-уведомления о долгах, плановых отключениях, новых квитанциях. |
| Электронный договор | Можно скачать действующий договор водоснабжения/водоотведения в формате PDF с электронной подписью. |
Мобильное приложение «ПсковВодоканал»
Для владельцев Android и iOS:
- Скачайте приложение в Google Play или App Store по запросу «ПсковВодоканал»;
- Авторизуйтесь теми же данными, что и в веб-версии;
- Включите push-уведомления, чтобы своевременно получать напоминания о сроках оплаты.
Распространённые вопросы и ответы
Что делать, если лицевой счёт не принимается при регистрации?
Проверьте корректность ввода: без пробелов, тире и лишних нулей. Если проблема сохраняется, обратитесь в контакт-центр;
До какого числа можно передать показания?
До 25-го числа текущего месяца включительно; Показания, переданные позже, учитываются в следующем расчётном периоде.
Можно ли оплатить сразу несколько квитанций?
Да. Добавьте нужные лицевые счёта в «Мои объекты» и оплатите их одной общей суммой.
Как узнать, поступил ли платёж?
В разделе «История платежей» статус «Зачислен» появляется в течение 5–15 минут после успешной оплаты.
Контакты службы поддержки
Если возникли сложности с регистрацией, авторизацией или работой личного кабинета, используйте следующие каналы:
- Круглосуточный контакт-центр: +7 (8112) -56-789
- WhatsApp / Telegram: +7 (911) -34-56-78
- E-mail поддержки: support@pskovvodokanal.ru
- Онлайн-чат: иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу сайта и в мобильном приложении (работает с 08:00 до 20:00 МСК).
- Личный приём: офис «Единая справочная», ул. Леона Поземского, д. 35, каб. 12. Пн–Пт с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Псковского водоканала
- Вход в личный кабинет
- Текущие тарифы на воду и водоотведение
- Образцы квитанций и договоров
Очень важно: никогда не сообщайте третьим лицам свой пароль от личного кабинета и SMS-коды. Сотрудники Псковского водоканала никогда не запрашивают пароль по телефону.