Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, по каким телефонам можно оперативно связаться с «Псковскими тепловыми сетями», а также адреса офисов, онлайн-сервисы и советы, как быстро решить вопросы по отоплению и горячему водоснабжению.
Единая «горячая линия» по вопросам начислений и тарифов
- Телефон: +7 (8112) -2-08-26
- Где работает: отдел по расчётам с населением, ул. Олега Кошевого, д. 6, Псков
- Часы приёма звонков: пн–пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), сб 09:00–15:00, вс – выходной
- Что решают: разъясняют тарифы, проверяют начисления, помогают оформить льготы, принимают показания счётчиков.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8112) -3-45-67 ― единая диспетчерская
- Дополнительный: +7 (8112) -3-45-79
- Адрес: ул. Спортивная, 3-А, Псков, 180017
- Когда звонить: отсутствует отопление, холодная вода из «горячего» крана, подтопление в подвале, порыв трубы, сильный шум в батареях.
Онлайн-каналы связи и оплата
- Сайт предприятия: pts.pskov.ru – личный кабинет, электронные квитанции, подача показаний онлайн.
- Оплата без комиссии: через ОплатаГосУслуг.ру (поиск по коду услуги 94142).
- Мессенджеры:
- Telegram-канал «@pts_pskov» – новости, аварийные графики отключений.
- VK-сообщество «МП г. Пскова Псковские тепловые сети» – отвечают в течение 15 минут в будни.
Дополнительные контакты и реквизиты
| Раздел | Данные |
|---|---|
| Юридическое лицо | МП г. Пскова «Псковские тепловые сети» |
| ОГРН | 1026000975087 |
| ИНН | 6027044260 |
| Электронная почта | info@pts.pskov.ru |
| Факс | +7 (8112) -2-08-27 |
Личный приём: расписание и адреса
- Центральный офис (для юр. лиц и бухгалтерии):
ул. Рабочая, д. 5, 2-й этаж, каб. 205
приём граждан: вторник и четверг 14:00–17:00 - Отдел по расчётам с населением:
ул. Олега Кошевого, д. 6, 1-й этаж
электронная очередь через терминал или онлайн-запись
Быстрые советы, как не потерять время
Перед звонком в диспетчерскую подготовьте точный адрес и номер лицевого счёта – это ускорит оформление заявки.
Если вопрос по платежам, сфотографируйте последнюю квитанцию и приложите к обращению в личном кабинете – специалист увидит все реквизиты сразу.
Установите официальное мобильное приложение «PTS Псков» (Android | iOS), чтобы мгновенно отправлять фото аварии или шумных батарей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будут отключать горячую воду?
- Самый надёжный способ ― подписаться на Telegram-канал @pts_pskov и ввести номер дома в боте «@pts_bot».
- Можно ли оплатить услуги без комиссии с карт любого банка?
- Да, через официальный сайт или сервис «ОплатаГосУслуг.ру».
- Как быстро приедет аварийная бригада?
- В среднем 30–60 минут в пределах города. В часы пик (07:00–09:00 и 17:00–20:00) – до 90 минут.