ООО «Горводоканал» – единственный оператор холодного водоснабжения и водоотведения в городе Пенза. На официальном сайте penzavodokanal.ru собраны все онлайн-сервисы, регламенты, тарифы и контакты, необходимые жителям и организациям региона.
Что можно сделать на официальном сайте?
- Подключить «Личный кабинет» и оплачивать счета без очередей – lk.penzavodokanal.ru
- Сдать показания счётчиков за несколько кликов
- Подписаться на e-mail-рассылку новостей и аварийных отключений
- Записаться на платные услуги: прочистку засоров, опломбировку счётчиков, анализ сточных вод, проектирование сетей
- Ознакомиться с тарифами и нормативами на 2026 год
- Скачать бланки заявлений, договоров и инструкции по установке приборов учёта
Общая информация о предприятии
ООО «Горводоканал» обслуживает:
- Водозаборы: Сурский и Терновский
- Очистные сооружения: площадки «Кирпичная» и «Подгорная»
- Водопроводные сети: 780 км
- Резервуары чистой воды: 70 000 м³
- Канализационные сети: 501 км
- Канализационные очистные сооружения: 300 000 м³/сутки
Контакты для обращений
Горячая линия и аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- ###-###-#### – бесплатный звонок по России
- +7 (8412) -2-13-50 – аварийно-диспетчерская служба
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8412) -0-96-20
- E-mail: vodokanal-pnz@gvkpenza.ru
Расчётно-кассовый отдел (вопросы по квитанциям, перерасчётам)
- +7 (8412) -2-10-82
- +7 (8412) -0-19-97
Отдел кадров (вакансии, трудоустройство)
- +7 (8412) -0-96-39
Общий многоканальный номер
- +7 (8412) -0-00-19
- Факс: +7 (8412) -4-60-75
Офлайн-адрес и часы работы
Юридический и почтовый адрес:
440000, Пензенская обл., г. Пенза, ул. Кривозерье, д. 24
График работы офиса на ул. Кривозерье:
Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Онлайн-каналы связи и соцсети
- Сайт: https://penzavodokanal.ru/
- Личный кабинет: https://lk.penzavodokanal.ru/
- Группа ВКонтакте: vk.com/club175538004
Как быстро получить ответ
- Вход в личный кабинет – для вопросов по лицевому счёту и онлайн-оплате
- Горячая линия ###-###-#### – для аварийных ситуаций и круглосуточной поддержки
- E-mail vodokanal-pnz@gvkpenza.ru – для письменных обращений с приложением фото/документов
- Личный приём граждан – по предварительной записи через сайт или по телефону 20-96-20
Краткий FAQ
В: Как подключить e-mail-уведомления?
О: Зарегистрируйтесь в личном кабинете и поставьте галочку «Подписаться на новости».
В: Где найти тарифы на 2026 год?
О: Раздел «Тарифы и нормативы» → «Документы» на главной странице penzavodokanal.ru.
В: Можно ли отозвать согласие на обработку персональных данных?
О: Да, нужно направить письменное заявление за 30 дней до желаемой даты прекращения обработки на электронную почту или почтовый адрес предприятия.