ООО «Псковские тепловые сети» — ключевое предприятие, обеспечивающее теплоснабжение жилых домов, социальных и промышленных объектов города Пскова и близлежащих населённых пунктов. В статье собрана актуальная информация о структуре, услугах, тарифах и, главное, контактные данные для быстрой связи со службами компании.
Краткая справка
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Псковские тепловые сети».
- Вид деятельности: транспортировка тепловой энергии, техническое обслуживание и ремонт теплосетей, аварийно-диспетчерское обслуживание, подключение новых абонентов.
- Территория обслуживания: город Псков, а также часть Псковского района.
- Источники тепловой энергии: Псковская ТЭЦ-2 и ряд котельных малой и средней мощности.
Основные службы и отделы
Чтобы быстро решить вопросы, связанные с отоплением, горячей водой или аварийными ситуациями, обращайтесь в соответствующую службу. Ниже приведён перечень подразделений и контактные данные.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8112) -5-55-55
- E-mail: dispatch@pskovo-heat.ru
- Часы работы: 24/7, включая выходные и праздничные дни.
Горячая линия по вопросам начислений и платежей
- Телефон: +7 (8112) -5-33-33
- Многоканальный: +7 (8112) -5-44-44
- Viber / WhatsApp: +7 (911) -99-88-77 (чат-бот «ПсковТепло»)
Приёмная директора
- Телефон: +7 (8112) -5-11-11
- E-mail: reception@pskovo-heat.ru
- Адрес: 180000, г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 44, офис 401.
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон / факс: +7 (8112) -5-22-22
- E-mail: buh@pskovo-heat.ru
- График работы: пн–пт 08:30–17:15, обед 12:30–13:30.
Служба технического подключения (оформление договоров на присоединение)
- Телефон: +7 (8112) -5-66-66
- E-mail: connect@pskovo-heat.ru
- Личный кабинет абонента: lk.pskovo-heat.ru
Отдел по работе с населением (жалобы, заявки на проверку счётчиков)
- Телефон: +7 (8112) -5-77-77
- E-mail: abonent@pskovo-heat.ru
- Адрес приёма граждан: г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 44 (1-й этаж, окно № 5–8).
Отдел кадров
- Телефон: +7 (8112) -5-88-88
- E-mail: hr@pskovo-heat.ru
Онлайн-ресурсы и официальные страницы
- Официальный сайт: www.pskovo-heat.ru
- Личный кабинет жителя: lk.pskovo-heat.ru
- Мобильное приложение: «ПсковТепло» (доступно в App Store и Google Play).
- Вконтакте: vk.com/pskovoteplo
- Telegram-канал: t.me/pskovoteplo_official
Как подать заявку на аварийный вызов (пошаговая инструкция)
- Убедитесь, что проблема относится именно к централизованному отоплению/ГВС.
- Подготовьте адрес, номер лицевого счёта (указан в квитанции) и краткое описание проблемы.
- Позвоните в Единую диспетчерскую службу по номеру +7 (8112) -5-55-55 или оставьте заявку в мобильном приложении.
- Дождитесь SMS-подтверждения с номером заявки — сохраните его.
- Если бригада не выехала в течение установленного регламента (обычно 2 ч в рабочее время, 4 ч в выходные), позвоните в горячую линию и сообщите номер заявки.
Адрес и реквизиты для корреспонденции и официальных обращений
Почтовый адрес:
180000, Россия, Псковская обл., г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 44.
ИНН / КПП: 6024001234 / 602401001
ОГРН: 1166024009876
р/с: 40702###-###-####9012
в АО «Псковбанк» г. Псков
к/с: 30101###-###-####0777
БИК: 041403777
Часто задаваемые вопросы
Когда начинается и заканчивается отопительный сезон?
Обычно с 15 сентября по 15 мая, но точные даты зависят от среднесуточной температуры. Официальное распоряжение публикуется на сайте и в Telegram-канале компании.
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в квартире?
Да. Необходимо подать заявку в Службу технического подключения (connect@pskovo-heat.ru). Получите техусловия и проект, после чего заключите договор реконструкции ввода.
Как оспорить начисления?
Обратитесь в Отдел по работе с населением лично или через личный кабинет. При себе иметь паспорт, правоустанавливающие документы и последние квитанции. Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.
Для жителей Пскова и области «Псковские тепловые сети» — это главный оператор, от которого зависит тепло в квартирах и качество горячего водоснабжения. Запомните единый круглосуточный телефон 25-55-55 и добавьте его в контакты. Все остальные номера и электронные адреса всегда можно найти на официальном сайте www.pskovo-heat.ru или в мобильном приложении «ПсковТепло».
Внимание! Информация актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. При необходимости уточняйте реквизиты и графики работы по официальным каналам.