Несмотря на смену собственника в конце 2025 года, для жителей и бизнеса Ульяновской области АО «Ульяновскэнерго» остаётся гарантирующим поставщиком электроэнергии. Вся первичная приёмка показаний, начислений, жалоб и претензий по-прежнему проходит через контакт-центр и офисы компании. Ниже, полный свод актуальных каналов связи, онлайн-сервисов и адресов, куда можно обратиться для проверки начислений, передачи показаний и решения спорных вопросов.

Онлайн-сервисы: быстрая проверка без очередей

Личный кабинет физлица

• Что можно сделать: передать показания, посмотреть историю оплат, оплатить долг картой или через СБП, распечатать счёт-квитанцию, узнать дату следующей проверки счётчика.
• Как войти: на сайте ulenergo.ru выбрать «Личный кабинет» → «Физические лица» → ввести лицевой счёт и пароль (первичный пароль приходит в SMS после регистрации).
• Важно: если пароль утерян, восстановление производится через номер телефона, указанный в договоре энергоснабжения.

Личный кабинет юрлица/ИП

• Что можно сделать: передавать показания по многотарифным счётчикам, скачивать акты выполненных работ, электронные счета-фактуры и УПД, подавать заявки на технологическое присоединение.
• Как войти: тот же сайт → «Личный кабинет» → «Юридические лица» → авторизация по ИНН и ЭЦП (КЭП).

Экспресс-проверка без регистрации

• Форма передачи показаний: ulenergo.ru/transfer — подходит, если лицевой счёт уже есть в базе, а аккаунт создавать не хочется.
• QR-код на квитанции: отсканируйте смартфоном — откроется мини-страница с текущим долгом или переплатой.

Контакт-центр: телефон, e-mail и чат

Офлайн-офисы: где лично проверить начисления и подать документы

Центральный офис продаж

Адрес: 432028, г. Ульяновск, пр-т 50-летия ВЛКСМ, д. 23А (вход со стороны ул. Карбышева).
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30).
Услуги: приём показаний, заключение/расторжение договора, замена счётчика, оформление льгот.

Дополнительные филиалы (режим работы до 17:00)

• Димитровград: ул. Ленина, 12, офис 3. Тел. 8 (8422) -2-22-60.
• Барыш: ул. Советская, 45. Тел. 8 (8422) -2-22-70.
• Новоульяновск: ул. Пушкина, 9. Тел. 8 (8422) -2-22-80.

Проверка задолженности перед реорганизацией

После смены акционера (декабрь 2025 г.) все долги клиентов сохраняются. Если вы получили SMS о «перерасчёте» или «доначислении» — проверьте лицевой счёт любым способом выше.

1. Наиболее быстро: войдите в личный кабинет и нажмите «Получить акт сверки расчётов».
2. Если нет доступа в интернет: позвоните в контакт-центр, продиктуйте лицевой счёт и кодовое слово (фамилия + последние 4 цифры паспорта).
3. Спорные суммы: подайте заявление на проверку по адресу ул. 50-летия ВЛКСМ, 23А, каб. 315. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

Как подать жалобу на ошибочное начисление

• Шаг 1. Соберите копии последних квитанций, фото счётчика с текущими показаниями, акт поверки (если поверка была).
• Шаг 2. Отправьте пакет на e-mail claim@ulenergo.ru с темой письма «Жалоба на начисление, л/с №ХХХХ».
• Шаг 3. Рассмотрение, 15 дней. Ответ придёт на ту же почту или по почтовому адресу, указанному в договоре.
• Апелляция: при несогласии можно обратиться в Ульяновский филиал Россети Волга (тел. 8 (8422) -3-77-77), а затем, в Госжилинспекцию Ульяновской области.

Что изменится в 2026 году

По данным Ulnovosti.ru, новый владелец — ООО «Трансэнергопром-Генерация» — планирует:

• полный переход на электронный документооборот (бумажные счета-квитанции будут отменены к 1 октября 2026 г.);
• масштабную цифровую замену счётчиков на «умные» (IoT) в 2026–2027 гг.;
• объединение кол-центров «Ульяновскэнерго» и ЧЭСК, новый номер ###-###-#### заработает с .

❗ Самое главное: с 2026 года действуют новые реквизиты для оплаты (р/с и корр/с изменились). Перед оплатой обязательно сверяйте реквизиты в личном кабинете или на квитанции последнего месяца.