Жители Самарской области могут в любой момент узнать свой текущий долг за природный газ, а также оперативно оплатить его, не выходя из дома. Ниже собраны все доступные способы проверки задолженности, а также контакты служб поддержки и офисы обслуживания «Газпром межрегионгаз Самара».
Личный кабинет на официальном сайте
Самый быстрый и информативный способ — зайти в личный кабинет потребителя.
- Адрес сайта: https://www.mrg-samara.gazprom.ru
- Что понадобится: номер лицевого счёта и любой документ, подтверждающий право потребления газа (договор, последняя квитанция, паспорт).
- Возможности:
- просмотр текущей задолженности и переплаты;
- скачивание счетов-квитанций в PDF;
- оплата банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП);
- передача показаний ИПУ (индивидуального приборного учёта).
Мобильное приложение «Газпром Плюс»
Доступно в App Store и Google Play. После регистрации по номеру телефона добавьте лицевой счёт и мгновенно увидите:
- сумму долга/переплаты;
- архив начислений за 12 месяцев;
- push-уведомления о новых счетах.
Горячая линия «Газпром межрегионгаз Самара»
8 (846) —000-999 — единая справочная (круглосуточно).
8 (800) -75-00-00 — федеральная горячая линия «Газпром межрегионгаз» (бесплатно по РФ).
При звонке назовите номер лицевого счёта или адрес объекта, чтобы оперативно получить информацию о долге.
Офисы обслуживания клиентов (Центры «Газпром Партнёр»)
| Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|
| г. Самара, ул. Ново-Садовая, 181А | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–16:00 | +7 (846) —000-999 |
| г. Тольятти, ул. 70 лет Октября, 22 | Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–15:00 | +7 (8482) -2-55-55 |
| г. Сызрань, ул. Ленина, 131 | Пн–Пт 08:30–17:00, Сб 09:00–14:00 | +7 (8464) -9-11-11 |
Госуслуги и «Сбер ID»
Зайдите на портал gosususlugi.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Задолженность за газ». Выберите регион «Самарская область» и поставщика «ООО «Газпром межрегионгаз Самара»; Проверка возможна без авторизации, но для оплаты потребуется подтверждённая учётная запись.
СМС-запрос
Отправьте текст SAMARA <номер лицевого счёта> на номер 9999 (услуга бесплатна). В ответ придёт краткая информация о сумме долга и дате последнего начисления.
Терминалы и банкоматы партнёров
- Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, «Почта Банк», «Росбанк».
- Терминалы «Киви», «Связной», «Элекснет».
В меню выберите «Коммунальные платежи» → «Газ» → «Газпром межрегионгаз Самара» → введите лицевой счёт. На экране отобразится сумма долга и возможность оплатить.
Напоминаем: акция «В Новый год без долгов»
«Газпром межрегионгаз Самара» приглашает жителей региона до 31 декабря 2026 года полностью погасить имеющиеся долги и получить:
- скидку 3 % при оплате через личный кабинет или мобильное приложение;
- бесплатную проверку газового оборудования (по предварительной записи).
Контакты для обращений
- Центр телефонного обслуживания: 8 (846) —000-999 (круглосуточно).
- Федеральная горячая линия: 8 (800) -75-00-00 (бесплатно по РФ).
- Электронная почта: info@mrg-samara.gazprom.ru — общие вопросы, обращения, претензии.
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении «Газпром Плюс» в рабочее время (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00).
- Приёмная директора: director@mrg-samara.gazprom.ru.
- Почтовый адрес: 443068, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 181А, ООО «Газпром межрегионгаз Самара».
Совет: сохраните номер лицевого счёта в заметках телефона или в мобильном приложении, чтобы быстро проверять задолженность и своевременно вносить платежи, избегая пени и ограничения подачи газа.