МУП «Промтехэнерго» – муниципальное унитарное энергетическое предприятие, которое
обеспечивает жителей поселка Кольцово (Новосибирская область) теплом, горячей водой,
паром и обслуживанием систем вентиляции и кондиционирования. В статье собраны
самые важные сведения о компании, её услугах, реквизитах и контактах для обращений.

Общие сведения о предприятии

• Полное название: Муниципальное унитарное энергетическое предприятие «Промтехэнерго»
• ОГРН: 1055475043282
• ИНН: 5433161180
• КПП: 543301001
• Юридический адрес: 630559, Новосибирская область, г. Кольцово, посёлок Кольцово, ул. 20
• Фактический адрес: посёлок Кольцово, 20 (2‑й этаж)
• Вид деятельности: производство, передача и распределение пара и горячей воды; обслуживание систем кондиционирования воздуха (Код ОКВЭД 35.30)

Основные услуги предприятия

1. Теплоснабжение – централизованное снабжение теплоэнергией жилых домов, общественных зданий и предприятий.
2. Горячее водоснабжение – поставка горячей воды для бытовых нужд и производственных процессов;
3. Пароснабжение – обеспечение технологических нужд производств, использующих пар.
4. Кондиционирование и вентиляция – обслуживание и ремонт систем климат-контроля в административных и жилых помещениях.
5. Тарифные услуги – расчёт и выставление счетов, предоставление тарифов населению и юридическим лицам.
6. Личный кабинет – онлайн‑сервис для мониторинга потребления, оплаты счетов и подачи заявок.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, требуется подать заявку или уточнить тарифы – используйте
следующие контакты. Все обращения принимаются в рабочие часы (с 8:00 до 18:00, без выходных).

• Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@promtekhenergo.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://promtekhenergo.ru/obratnaya-svyaz
• Почтовый адрес: 630559, Новосибирская область, г. Кольцово, посёлок Кольцово, ул. 20, 2‑й этаж
• Приёмная (офис): 2‑й этаж, офис 203, рабочие часы: 9:00–17:00 (понедельник‑пятница)
• Карта проезда: 2ГИС – Промтехэнерго Кольцово

Как оформить обращение?

Для ускорения обработки заявки рекомендуется указывать следующую информацию:

• ФИО и контактный телефон заявителя;
• Адрес подключения (дом, корпус, квартира);
• Тип обращения (жалоба, запрос информации, техническая заявка, оплата и т.п.);
• Краткое описание проблемы или вопроса;
• При необходимости – приложить фото/скриншот проблемы.

Самое главное помнить, что

Для качественного обслуживания и быстрой реакции сотрудников МУП «Промтехэнерго» необходимо:

• Точно указывать адрес и номер счётчика в заявке.
• Сохранять копии всех переданных документов и подтверждений.
• Своевременно оплачивать счета – это предотвращает отключения и штрафы.
• Следить за сроками подачи заявок: технические неисправности принимаются в течение 24 часов, а финансовые вопросы – в течение 5 рабочих дней.

Очень важно

Если ситуация требует экстренного вмешательства (отключение горячей воды, утечка пара,
неисправность системы отопления в зимний период), звоните напрямую на горячую линию
+7 (383) -23‑45‑67 и указывайте слово «ЭКСТРЕННО». Оператор приоритетно направит
технику к вашему объекту.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

МУП «Промтехэнерго» в поселке Кольцово – это надёжный партнёр в сфере теплоснабжения и
парового обслуживания. Зная его реквизиты, часы работы и способы связи, вы сможете
быстро решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением вашего дома.

Помните: своевременное обращение и полная информация в заявке ускоряют процесс
разрешения проблемы. Не откладывайте важные вопросы на потом – позвоните уже сегодня!