Дата актуализации: 24 марта 2026 г․
Общие положения
Настоящая производственная инструкция определяет порядок эксплуатации, обслуживания и контроля систем водоснабжения и водоотведения муниципального унитарного предприятия «Водоканал» города Томска․ Инструкция разработана в соответствии с:
- СП 31․13330․2021 «Водоснабжение․ Наружные сети и сооружения» (взамен СНиП 2․04․02-84*)
- СП 32․13330․2018 «Канализация․ Наружные сети и сооружения»
- ФЗ-416 «О водоснабжении и водоотведении»
- Методикой расчёта тарифов ЕИАС-2026/2027
Организационная структура и контакты
Руководство и диспетчерская служба
| Должность | Телефон / e-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Дежурный диспетчер (аварийная служба) | ###-###-#### (круглосуточно) | 24/7 |
| Главный инженер | +7 (3822) -2-38-00 engineer@tomskvodokanal․ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Служба водоснабжения | +7 (3822) -2-38-11 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Служба водоотведения | +7 (3822) -2-38-12 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Отдел тарифов и инвестпрограмм | +7 (3822) -2-38-15 tariff@tomskvodokanal․ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
Департамент тарифного регулирования Томской области
- Официальный сайт: https://rec․tomsk;gov․ru
- Горячая линия: ###-###-####
- E-mail приёмной: info@rec․tomsk․gov․ru
- Адрес: 634050, г․ Томск, пр․ Ленина, 27, каб․ 501
Порядок эксплуатации систем водоснабжения
Подготовка к отопительному сезону 2026-2027 гг․
- До 15 сентября 2026 г․ выполнить гидравлические испытания сетей горячего водоснабжения по форме CALC2026․WATER․TARIFF․6․70․EIAS․
- Заполнить веб-шаблон JOINTCOST и загрузить в ЕИАС до 01 октября 2026 г․
- Предоставить в Департамент тарифного регулирования акты испытаний и отчёты о выполнении производственной программы за 2025 год․
Ежедневные операции
- Контроль давления в сети: 0,25–0,45 МПа (холодное ВС) и 0,15–0,30 МПа (горячее ВС)․
- Отбор проб воды на хлор, мутность, запах, цвет, общее микробное число․ Частота — каждые 4 часа․
- Запись показаний датчиков уровня в резервуарах чистой воды и вспомогательных производств․
Порядок эксплуатации систем водоотведения
Текущее обслуживание
| Операция | Частота | Ответственный |
|---|---|---|
| Визуальный осмотр канализационных колодцев | 1 раз в неделю | Бригада №3 |
| Промывка напорных трубопроводов Ø 500–800 мм | 2 раза в год (апрель, октябрь) | Участок мех․очистки |
| Контроль уровня осадка в НПОВ-2 | Ежедневно | Оператор станции |
Аварийные ситуации
При обнаружении:
- прорыва трубы → немедленно перекрыть задвижку на участке до аварийно-ремонтной бригады (см; §2․1);
- превышения нормативов загрязняющих веществ (ХПК > 300 мг/л) → повысить до 30 % ультрафиолетовые установки и уведомить Роспотребнадзор по тел․ +7 (3822) -1-21-10․
Оформление технической и тарифной документации
Шаблоны и формы ЕИАС
- CALC․2027․JOINTCOST․6․70․EIAS — «Общехозяйственные расходы и расходы вспомогательных производств»
- CALC2026․WATER․TARIFF․6․70․EIAS — расчёт тарифа на горячее и холодное водоснабжение, водоотведение
- Дополнительные таблицы CALC․JOINTCOST (скачать: rec․tomsk․gov․ru/shablony_dlya_zapolneniya)
Сроки сдачи отчётности на 2026 год
- Отчёт о выполнении производственной программы за 2025 год — до 25 апреля 2026 г․
- Расчёт нормативов потерь воды в системе ЕИАС — до 31 мая 2026 г․
- Корректировка производственной программы и валовой выручки на 2027 год — до 15 сентября 2026 г․
Требования охраны труда и промышленной безопасности
- Использовать СИЗ согласно СП 30․13330․2020 (внутренний водопровод и канализация)․
- При работе в колодцах и резервуарах обязательно оформлять наряд-допуск, применять газоанализаторы «ГАНГА-04»․
- Обеспечить наличие огнегасителей ОП-10 на каждом насосном агрегате согласно СП 8․13130․2020․
Контроль качества и взаимодействие с потребителями
Потребитель может обратиться:
- Через личный кабинет на сайте lk․tomskvodokanal․ru
- В Единую дежурно-диспетчерскую службу по телефону ###-###-####
- По почте: 634050, г․ Томск, ул․ Иркутский тракт, 118, приёмная МУП «Водоканал»
Приложения
Ссылки на актуальные документы
- СП 31․13330․2021, водоснабжение, наружные сети и сооружения (с )
- Шаблоны для заполнения (тарифная кампания 2026-2027)
Важно! Все изменения в инструкцию вносятся приказом главного инженера МУП «Водоканал» и доводятся до исполнителей не позднее 3 рабочих дней со дня утверждения․
© МУП «Водоканал» г․ Томска, 2026