Газоснабжение – одна из самых важных составляющих комфортной жизни․ Быстрый доступ к
правильному номеру телефона позволяет решить проблему в кратчайшие сроки и избежать
нежелательных последствий․ В этой статье собраны все актуальные контакты, которые
пригодятся как потребителям, так и специалистам, работающим с газовым оборудованием․
Самое главное помнить, что
в экстренных ситуациях (запах газа, утечка, пожар) необходимо действовать быстро и
звонить по специальным номерам, а не пытаться решить проблему самостоятельно․
Ключевые телефонные номера
Экстренные службы
- 104 – единственный номер для сообщения о запахе газа․ Доступен с любого
телефона, в т․ч․ мобильного․ - 112 – универсальный номер экстренной помощи․ При угрозе жизни и здоровью
звоните сюда, если невозможно дозвониться по 104․ - 04 – старый городской номер службы газовой безопасности (работает со стационарного
телефона)․
Службы технической поддержки и обслуживания
- 8 (4112) -4-07-05 – Диспетчер службы технического обслуживания газового оборудования
(Газпром Новоуренгойский газохимический комплекс, ООО)․ При неисправностях в работе
котлов, приборов учёта и другой техники․ - 8 (4112) -6-02-15 – Техническая поддержка сайта Газпром Межрегионгаз․ Помощь
при работе с личным кабинетом, онлайн‑оплатой и другими цифровыми сервисами․ - 8 (4112) -6-00-98 – Факс службы технической поддержки (для отправки документов)․
Службы клиентского обслуживания (биллинг, тарифы, вопросы по договору)
- 7 812 600‑01‑91 – Служба поддержки клиентов Газпром Межрегионгаз (Москва)․ Ответы
на вопросы о тарифах, оплате, расчёте потребления․ - 8‑800‑700‑0‑747 – Горячая линия «ГАЗ» (бесплатный номер)․ Общие вопросы
обслуживания, запись на визит мастера, уточнение реквизитов․ - 8‑800‑101‑00‑04 – Единый оператор газификации РФ․ Консультации по вопросам
газификации в регионах, справочная информация о проектах․
Региональные контактные центры
Ниже перечислены номера отделов в крупнейших регионах России․ Если ваш вопрос относится
к конкретному региону, лучше сразу обращаться в местный центр․
| Регион | Контактный номер | Ответственный отдел |
|---|---|---|
| Липецк | (4742) -2‑02‑21, 42‑02‑32 | Оперативно‑диспетчерская служба (ОДС), начальник отдела – Аркадий Куликов |
| Москва | 8‑800‑700‑0‑747 (горячая линия), 104 (запах газа) | Центральный офис Службы режимов газоснабжения, клиентские центры |
| Санкт‑Петербург | 7 812 600‑01‑91 (служба поддержки) | Газпром Межрегионгаз Санкт‑Петербург – личный кабинет, тарифы |
Оплата и расчёт за природный газ
- 8‑800‑700‑0‑747 – Приём платежей по телефону (кредитные/дебетовые карты)․
- 8 (4112) -4‑07‑05 – Приём наличных и безналичных платежей в офисах службы
технического обслуживания (для организаций)․ - Онлайн‑оплата через личный кабинет
Газпром Межрегионгаз – быстрый способ без визита в офис․
Как правильно использовать телефонные номера
Очень важно: при звонке в экстренную службу подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, дом, квартира)․
- Номер подъезда и этаж, где обнаружен запах газа․
- Краткое описание ситуации (запах, видимый след газа, пожар)․
- Контактный телефон для обратной связи․
После того как оператор примет ваш вызов, соблюдайте его указания: откройте окна,
покиньте помещение и дождитесь прибытия специалистов; Не закрывайте вентиляцию и
не пытайтесь устранить утечку самостоятельно․
Невероятно важно помнить:
удобно читать материал на любых устройствах и упрощает дальнейшее копирование
информации в справочные системы;
Наличие под рукой актуального списка телефонных номеров спасает время и нервы․
Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте листок с экстренными номерами и
делитесь им с соседями․ При возникновении любой проблемы, связанной с природным газом,
действуйте быстро, вызывайте профессионалов и не пытайтесь решить вопрос самостоятельно․