Официальное наименование: Филиал «Петроэлектросбыт» группы компаний «Россети Ленэнерго» в городе Приозерске.
Филиал обслуживает более 26 000 бытовых и 1 300 юридических клиентов в приозерском, выборгском и курортном районах Ленинградской области. На территории филиала действуют 32 районных отделения, 205 трансформаторных подстанций и 4 700 км воздушных и кабельных линий электропередачи.
Основные услуги
- Приём и обработка показаний счётчиков (в т.ч. дистанционно через личный кабинет).
- Оформление и перерасчёт договоров энергоснабжения для физических и юридических лиц.
- Техническое присоединение новых объектов к сетям 0,4–10 кВ.
- Замена и поверка счётчиков, выдача актов технического состояния.
- Электронная отчётность (ЭДО) для предприятий и ИП.
- Консультации по Льготам и субсидиям для малоимущих и льготных категорий граждан.
График работы центрального офиса в Приозерске
| День недели | Часы работы | Технические перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Контакты для обращений
- Адрес: 188770, Ленинградская обл., г. Приозерск, ул. Советская, д. 12.
- Телефон единой справочной службы: +7 (812) -67-89-01.
- Факс: +7 (812) -67-89-02.
- Горячая линия 24/7 по авариям и отключениям: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
- Почта для деловой переписки: pr@lenenergo.ru.
- Онлайн-чат в личном кабинете: lk.lenenergo.ru (вход через Госуслуги или СМС-код).
Территориальные отделения
Если вы живёте в посёлке, обращайтесь в ближайшее:
- Отделение № 1 Сосново
ул. Школьная, 2а
Тел.: +7 (81369) —34-56
Часы: пн–пт 08:30–17:00 - Отделение № 2 Сортавала
ул. Ленина, 15
Тел.: +7 (81453) —87-65
Часы: пн–пт 08:30–17:00 - Отделение № 3 Рощино
ул. Железнодорожная, 7
Тел;: +7 (81379) —11-22
Часы: пн–пт 08:30–17:00
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет «Россети Ленэнерго», передача показаний, оплата, электронные счета, настройка уведомлений.
- Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (iOS/Android) — push-уведомления об аварийных отключениях, сканер QR-кода на счётчике.
- Web-сервис «Мой электронный договор» — оформление, продление и расторжение договоров без визита в офис.
Как оформить техническое присоединение
- Подготовить пакет документов: правоустанавливающие документы на объект, техусловия (если были), паспорт РФ/ОГРН для юрлиц.
- Подать заявку онлайн через личный кабинет или лично в отделении.
- Получить техусловия в течение 15 рабочих дней (для мощности до 15 кВт).
- Выполнить проект и согласовать его с филиалом.
- Подписать акт ввода объекта и получить договор энергоснабжения.
Частые вопросы и ответы
Куда обратиться, если свет отключили без предупреждения?
Звоните на ###-###-#### и сообщите адрес: диспетчер даст причину и сроки восстановления.
Как узнать, есть ли у меня долг?
Войдите в личный кабинет → раздел «Оплата и долги». Также долги отображаются в Госуслугах.
Можно ли передать показания по SMS?
Да. Отправьте сообщение на номер 7377 в формате: ПРИОЗЕРСК 12345678 00015, где 12345678 — номер счётчика, 00015 — показания.
Важные напоминания
- Оплата принимается без комиссии на сайте lk.lenenergo.ru и в мобильном приложении.
- Контрольные показания необходимо снимать с 15 по 25 число каждого месяца.
- В зимний период возможны плановые отключения до 4 часов. Следите за SMS и push-уведомлениями.