Дата публикации: 24 марта 2026 г.
Многоквартирные дома Вологды, находящиеся в управлении компании «Прилуки», ежедневно сталкиваются с типичными вопросами: от протечек и перебоев отопления до нарушений сроков уборки подъездов. В этой статье мы собрали всё, что нужно знать жителям: что регулирует деятельность УК, какие работы она обязана выполнять, куда звонить и что делать, если качество обслуживания не соответствует нормам.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Прилуки»
- Регион деятельности: г. Вологда и Вологодский район
- Основной профиль: эксплуатация и обслуживание многоквартирных домов, подготовка к отопительному сезону, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями.
На каком правовом основании работает УК «Прилуки»
Ключевые нормативные акты
- Жилищный кодекс РФ – регламентирует общие обязанности управляющих организаций и права собственников;
- Постановление Правительства РФ № 354 – правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений, порядок перерасчётов и начислений;
- Постановление Правительства РФ № 491 – минимальный перечень услуг и работ, который УК обязана обеспечивать домовладельцам.
- Региональные акты Вологодской области:
- Закон ВО № 1281-ОЗ «О благоустройстве»;
- заключённые с РСО и ТСЖ договора ресурсоснабжения.
Что обязана делать УК «Прилуки» каждый месяц
| Вид работы | Частота | Нормативный документ |
|---|---|---|
| Уборка подъездов и территории | ежедневно | ПП РФ № 491 п. 2.3 |
| Проверка запорной арматуры, стояков | 1 раз в месяц | ПП РФ № 354, Прил. 10 |
| Обслуживание лифтового хозяйства | не реже 2 раз в месяц | ГОСТ Р 53769-2010 |
| Контроль дымоходов и вентиляции | 1 раз в год | ПП РФ № 410, п. 7 |
Контакты УК «Прилуки» (Вологда)
Центральная диспетчерская
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Преминина, д. 12, офис 301
- Круглосуточная «горячая линия»: +7 (8172) -4-56-78
- E-mail: priluki@uk.vologda.ru
- Официальный сайт: priluki.vologda.ru
- График приёма граждан: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (обед 12:00–13:00)
Личный кабинет и мобильное приложение
С 2025 года УК «Прилуки» запустила:
- мобильное приложение «Прилуки-ЖКХ» (Android, iOS);
- веб-кабинет lk.priluki.vologda.ru – вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС.
Как быстро подать заявку на ремонт или аварию
Шаг 1. Позвоните в диспетчерскую по +7 (8172) -4-56-78 и назовите адрес, подъезд и квартиру.
Шаг 2. Зафиксируйте заявку в мобильном приложении «Прилуки-ЖКХ» (фото + описание).
Шаг 3. Сохраните номер заявки (формат: PR-YYMMDD-XXXX) – он понадобится для контроля сроков.
Что делать, если УК не реагирует
- Фиксация нарушений: фото/видео, показания приборов, акты.
- Письменное обращение: отправьте претензию на электронную почту priluki@uk.vologda.ru с уведомлением о вручении.
- Жалоба в Госжилинспекцию Вологодской области:
- Онлайн-форма: gji35.ru/appeal
- Телефон: +7 (8172) -3-34-44
- Обращение в прокуратуру: ул. Козленская, 6, г. Вологда, vologda@procrf.ru
- Роспотребнадзор: +7 (8172) -9-90-90
Популярные вопросы жителей и ответы УК
Вопрос 1. Когда начнётся отопительный сезон 2026–2027?
Решение принимается мэрией Вологды при среднесуточной температуре ≤ +8 °С в течение 5 дней подряд. Точные даты будут опубликованы на сайте priluki.vologda.ru и в мобильном приложении.
Вопрос 2. Можно ли платить без комиссии?
Да – через личный кабинет или приложение «Прилуки-ЖКХ» (платёжная система «Фонд ЖКХ» без %).
Вопрос 3. Как узнать, кто мой мастер участка?
В личном кабинете во вкладке «Управляющая организация» отображается ФИО мастера и номер мобильного.
Очень важно: любую проблему в доме необходимо фиксировать письменно (заявка через приложение или e-mail). Только при наличии номера заявки можно отслеживать сроки исполнения и требовать перерасчёт за некачественные услуги согласно ПП РФ № 354.
Если УК «Прилуки» нарушает ваши права, вы имеете полное право обратится в контролирующие органы: Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Все контакты и ссылки приведены выше.
Информация актуальна на . Перед походом в офис уточняйте график работы на официальном сайте.