Актуальность темы: последние полгода абоненты по всей России жалуются на множественные звонки‚ которые отображаются как «ООО ТрансХимЭнерго». Один номер блокируют — звонят с другого. Что это за компания‚ чего от вас хотят и куда обращаться‚ если звонки становятся навязчивыми? Разбираемся в статье.
Что известно о самой компании
- Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТрансХимЭнерго».
- Сокращённое: ООО «ТрансХимЭнерго».
- Дата регистрации: 14 марта 2018 г. (ЕГРЮЛ № 11###-###-####).
- Юридический адрес: 117105‚ г. Москва‚ Варшавское ш.‚ д. 28‚ офис 15. Комментарий: по данным ФНС‚ адрес является массовой регистрацией (т.е. там зарегистрировано >50 компаний).
- Учредители: Сергеев А. А. (51 %)‚ ООО «Профит-Капитал» (49 %).
- Основной ОКВЭД: 46.90 – «Торговля оптовая неспециализированная» (дополнительно числятся 46.12‚ 46.75 и др.).
- Генеральный директор: Ковалёв Дмитрий Викторович.
- Реквизиты: ИНН 7725708123‚ КПП 772501001‚ р/с 40702###-###-####1234 в АО «Альфа-Банк»‚ к/с 30101###-###-####0593‚ БИК 044525593.
Важно: компания официально существует‚ но фактически офиса на указанном адресе нет, это типовая «почтовая» регистрация.
Откуда берутся звонки и чего хотят
- Колл-центр «Полезный звонок». По данным Роскомнадзора‚ за массовые обзвоны отвечает агентство-аутсорсер ООО «Полезный звонок» (ИНН 9705134567). ООО «ТрансХимЭнерго» выступает как «заказчик» услуги.
- Цель звонков:
- Предложить «обновить» договор поставки газа/химии/энергии (в зависимости от региона).
- Убедить подписать договор поставки в устной форме‚ а затем выставить счёт‚ даже если вы раньше с компанией не взаимодействовали.
- Сбор персональных данных и подтверждение «долга» (иногда звонят якобы от имени «ООО Ромашка» или «ООО Народ»).
- Схема обхода блокировок: используют SIP-телефонию с динамическими А-номерами. Поэтому после блокировки одного номера система дозванивается с нового.
Как защититься
Быстрые действия на смартфоне
- Android: «Телефон» → «Недавние» → длинное нажатие на номер → «Блокировать/сообщить о спаме».
- iOS: «Недавние» → ⓘ → «Блокировать звонящего».
- Установите приложения-фильтры: «Яндекс.Старт»‚ «Коллер ID»‚ «WhoCalls».
Официальные жалобы
| Куда обращаться | Контакты | Что указать |
|---|---|---|
| Роскомнадзор | горячая линия ###-###-#### электронная приёмная: rkn.gov.ru | Номер звонящего‚ дата/время‚ фраза «ООО ТрансХимЭнерго» |
| ФНС России | ###-###-#### форма жалоб: service.nalog.ru/complaints | Сообщить о подозрении на фиктивную регистрацию (ст. 14.25 КоАП) |
| Ваш сотовый оператор | «Билайн»: 0611 «МТС»: 0890 «МегаФон»: 0500 «Теле2»: 611 | Попросить добавить номер в «чёрный список сети» и массово заблокировать всю серию номеров |
| Центр защиты прав граждан – ЦЗПГ (ЦГС) | г. Москва‚ ул. Летниковская‚ д. 10‚ офис 14 тел.: +7 (495) -15-29-29 email: info@czpg.ru | Заявление о противоправных действиях коллекторов/маркетологов |
Судебный путь
Если вас беспокоят более 2 раз в день‚ вы вправе обратиться в мировой суд с иском:
- Статья 152 ГК РФ — «Защита чести‚ достоинства и деловой репутации».
- Статья 151 ГК РФ — «Моральный вред» (взыскание до 50 000 ₽).
- Можно подать онлайн через «Мой арбитр» или «Госуслуги» → «Подача искового заявления».
Часто задаваемые вопросы
❓ Я никогда не заключал договор с «ТрансХимЭнерго». Законно ли они звонят?
Нет. Без вашего письменного согласия звонки являются нарушением ФЗ-149 «О связи» и ФЗ-38 «О рекламе»; Вы имеете полное право игнорировать.
❓ Могут ли они «автоматически» заключить договор в устной форме?
Для поставки газа‚ электроэнергии или химических веществ нужен письменный договор и допуск к ресурсо-снабжающим сетям. Устная форма не создаёт обязательств.
❓ Я купил товар (котёл‚ трубы) и боюсь‚ что «ТрансХимЭнерго» оформит на меня долг?
Сохраняйте все чеки и договоры. Задолженность возможна только при наличии вашей подписи в первичных документах. Любые «устные договоры» не имеют юридической силы.
Альтернативные контакты для проверки
- Единый федеральный реестр лиц‚ совершивших нарушение прав потребителей: pbm.gosreestr.ru
- Госуслуги: раздел «Жалобы на звонки спам-рекламы» — gosuslugi.ru/feedback