Что такое «Самолет-Сервис»?
Самолет-Сервис — это крупная управляющая компания, обслуживающая жилые комплексы, в т.ч. ЖК «Томилино Парк» и другие объекты в Люберцах и подмосковных посёлках.
Компания обеспечивает содержание общедомового имущества, своевременную подачу коммунальных ресурсов и комфортное проживание собственников.
С 2024 года сервис запустил мобильное приложение и веб-личный кабинет, которые объединяют все инструменты взаимодействия жильцов и управляющей организации в одном месте.
Ключевые возможности приложения «Самолет-Сервис»
- Оплата без комиссии. Квитанции за ЖКУ, капремонт, дополнительные услуги — оплачивайте банковской картой или СБП без скрытых сборов.
- Ввод показаний счётчиков. Достаточно сфотографировать прибор учёта, приложение распознаёт цифры и сразу отправляет данные в УК.
- Подача заявок 24/7. Утечка, перегорела лампочка в подъезде, не работает лифт — оформляйте заявку в пару кликов, отслеживайте статус и получайте push-уведомления о выполнении.
- Онлайн-опросы и голосования. Участвуйте в жизни дома: решайте, какие работы провести в текущем году, выбирайте подрядчика и контролируйте бюджет.
- Программа лояльности. За активность (вовремя оплатил коммуналку, ответил на опрос) начисляются баллы, которые можно потратить на скидки у партнёров: кофейни, шиномонтаж, салоны красоты.
- Интеграция с ГИС ЖКХ. Все данные автоматически попадают в государственную систему — житель видит реальные начисления и актуальную задолженность.
- Push-уведомления. О новых начислениях, подтверждении входа, готовности заявки, отключении горячей воды и др.
Как зарегистрироваться в приложении
Самостоятельно создать аккаунт нельзя — это сделано для безопасности персональных данных и недопущения фейковых профилей.
- Скачайте приложение «Самолет-Сервис» в App Store или Google Play.
- Отправьтесь в офис УК или позвоните по телефону горячей линии.
- Сообщите менеджеру:
- ФИО;
- адрес квартиры и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- мобильный телефон и e-mail для привязки к аккаунту.
- В течение 10 минут на указанный телефон придёт SMS с логином и временным паролем.
- Введите данные в приложении и установите постоянный пароль.
Тарифы и бонусы
Скачивание и базовые функции (оплата, заявки, показания счётчиков) абсолютно бесплатны.
С г. сервис дарит 2 месяца без комиссии всем новым пользователям.
Далее комиссия соответствует тарифам банков-эквайеров (≈ 0–0,7 %).
Постоянные клиенты получают кешбэк баллами: до 1 % от суммы оплаты.
Технические требования
- Android: 7.0 и выше, 60 МБ свободного места, доступ к камере и push-уведомлениям.
- iOS: 13.0 и выше, 75 МБ, Face ID / Touch ID для быстрого входа.
- Веб-версия: любой современный браузер (Chrome 90+, Safari 14+, Firefox 88+) — lk.samolet-servis.ru.
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные каналы связи. При обращении указывайте адрес и номер лицевого счёта, это ускорит решение вопроса.
| Тип | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 -95 775-41-75 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -03 775-41-75 | Круглосуточно (ответ в течение 30 мин.) |
| Электронная почта | support@samolet-servis.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Центральный офис | МО, пгт Мирный, ул. Свободы, д. 5 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Офис в Люберцах | ул. Кирова, д. 15, офис 301 | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 |
| Поддержка в соцсетях | VK | Telegram-канал | Ответ в течение часа в рабочее время |
Частые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить чужую квартиру?
- Да. Добавьте любой лицевой счёт в разделе «Квитанции → Добавить квартиру» и совершайте оплату.
- Что делать, если не приходит SMS-код?
- Проверьте, не стоит ли номер в «чёрном списке» SMS-рассылок. Если всё в порядке — позвоните на горячую линию +7 -95 775-41-75 или напишите в WhatsApp.
- Как восстановить пароль?
- В приложении нажмите «Забыли пароль», укажите номер телефона и дождитесь SMS. В веб-версии доступна аналогичная функция.
- Можно ли через приложение оформить пропуск для грузового транспорта?
- Да; Раздел «Пропуска → Грузовой транспорт» → загрузите техпаспорт и ПТС, срок рассмотрения до 1 рабочего дня.
- Где посмотреть историю оплат?
- «Квитанции → История платежей», доступен экспорт в PDF.
Улучшения и обновления 2026 года
- Видеосвязь с диспетчером — запускается в апреле 2026 г. Для заявок на аварийные ситуации.
- QR-оплата в лифтах — наклейки с кодом в каждом подъезде; считайте QR и мгновенно оплатите квитанцию.
- Онлайн-совещания собственников, прямо в приложении, с электронной подписью и видеотрансляцией.
- Интеграция с «Домклик» (Сбер), отображение кредитной задолженности и возможность реструктуризации.
Приложение Самолет-Сервис превращает оплату ЖКХ и взаимодействие с УК из рутины в быстрый, прозрачный и выгодный процесс.
Скачайте его уже сегодня, зарегистрируйтесь через офис УК и получите 2 месяца бесплатного использования без комиссии!
Оставайтесь на связи: мы постоянно добавляем новые функции и прислушиваемся к вашим пожеланиям.