Тульская газовая сеть состоит из нескольких юридических лиц, которые обслуживают жителей города и области: АО «Тулагоргаз», АО «Газпром газораспределение Тула» и ООО «Газпром межрегионгаз Тула». Ниже собраны актуальные графики работы, номера телефонов и рекомендации, которые помогут быстро решить любой вопрос, связанный с газовым обслуживанием.
Основные подразделения и их режим работы
1.1 Единый центр предоставления услуг (Тулагоргаз)
- 1 ноября 2024 г. – 08:30 – 17:30
- 2 ноября 2024 г. – 08:30 – 15:30
- 3–4 ноября 2024 г. – выходные (центр закрыт)
1.2 Специализированный магазин «Домашний очаг» (Тулагоргаз)
- 1 ноября – 09:00 – 19:00
- 2 ноября – 09:00 – 18:00
- 3 ноября – 10:00 – 16:00
- 4 ноября – 09:00 – 19:00
1.3 Аварийно‑диспетчерская служба (Тулагоргаз)
Работает круглосуточно. Сообщить о запахе газа можно:
- по телефону «04» (из любой городской линии);
- с мобильного – набрав 104 или 004.
1.4 Мобильный офис «Газпром газораспределение Тула» (период 25 март – 5 апрель 2024 г.)
Служба принимает заявки по перезаключению договоров на ТО газового оборудования. График:
| Дата | Время | Место |
|---|---|---|
| 11:00 – 15:00 | д. Александровка, проезд между ул. Лесная – Полевая (лавка с продуктами) | |
| 11:00 – 15:00 | п. Красный Яр, парковка магазина «Магнит» | |
| 11:00 – 15:00 | п. Серебряные ключи, ул. Лесная (парковка торговой палатки) | |
| 11:00 – 14:30 | с. Новоселебное, ул. Комсомольская, с. 52А (сельский клуб) | |
| 11:00 – 15:00 | г. Липки, ул. Советская, д. 19 (площадь около ДК) | |
| 11:00 – 15:00 | г. Липки, ул. Советская, д. 42 (площадка у торговых павильонов и магазина «Дикси») | |
| 11:00 – 15:00 | п. Приупский, ул. Клубная, д. 11 (площадь около ДК) | |
| 11:00 – 15:00 | г. Липки, ул. Лермонтова, д. 8 (около магазина «Пятерочка») | |
| 11:00 – 14:30 | п. Комсомольский, ул. Школьная, д. 8 (продуктовый магазин) |
Обратите внимание: при неблагоприятных погодных условиях график может быть скорректирован.
Как связаться с газовыми службами Тулы
2.1 Список основных контактов (для обращений)
- Тулагоргаз – единый центр: 0253‑63‑36 (08:30‑17:30 в обычные дни).
- Тулагоргаз – аварийно‑диспетчерская служба: 04 (городской), 104 / 004 (мобильный). Круглосуточно.
- Газпром газораспределение Тула – справочная служба: 8‑800‑600‑8‑004. Доступна 24 ч.
- Газпром межрегионгаз Тула – абонентская служба: 0253‑63‑41, 0253‑63‑34, 0253‑63‑33.
- Тулагоргаз – телефон для согласования времени ТО ВДГО: 0253‑63‑68, 0253‑63‑37, 0253‑63‑56.
Самое главное помнить, что при возникновении запаха газа необходимо сразу же вызвать аварийную службу – это вопрос безопасности жизни и здоровья.
2.2 Как оформить заявку на техническое обслуживание (ТО) внутридомового газового оборудования (ВДГО)
- Позвоните по одному из телефонов 0253‑63‑68 / 0253‑63‑37 / 0253‑63‑56 не менее чем за 20 дней до плановой даты.
- Согласуйте удобное для вас время (в рамках графика, размещённого в управляющей компании).
- Ожидайте подтверждения – специалист уточнит адрес и дату визита.
- В день визита подготовьте доступ к газовому оборудованию и удостоверите личность (паспорт).
2.3 Плановый график ТО ВДГО/ВКГО на 2024 год (пример)
Графики публикуются заранее в управляющих компаниях и на официальном сайте Тулагоргаз. Ниже – несколько типовых дат (для иллюстрации):
- – Калужское шоссе, д. 5 (подъезды 1‑5) – 12:00‑18:00.
- – пр‑кт Ленина, д. 129 (подъезды 1‑2) – 12:00‑18:00.
- – Серебровская ул., д. 266 (подъезды 1‑4) – 10:00‑17:00.
- – пр‑кт Ленина, д. 147, корп. 4‑5 (подъезды 1‑2) – 12:00‑18:00.
Если вы не сможете присутствовать в назначенный день, обязательно позвоните в Тулагоргаз и согласуйте другое время.
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если газ отключили без предупреждения?
Позвоните в справочную службу вашего поставщика (см. пункт 2.1).
Уточните причину отключения – плановое ТО, авария или техническая неисправность.
При плановом обслуживании вам предложат альтернативные даты визита.
Как оформить новый договор на поставку сжиженного газа (пропан)?
Обратитесь в любой из пунктов продаж Тулагоргаз («Домашний очаг») или в мобильный офис Газпром‑газораспределение. При себе подготовьте паспорт и ИНН (для юридических лиц).
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайтах всех компаний (tulagorgaz.ru, mrgtula.ru, tulaoblgaz.ru) реализованы онлайн‑платежи через банковские карты, QR‑коды и системы быстрых платежей (СБП).
Краткая таблица контактов
| Организация | Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Тулагоргаз – единый центр | Общие вопросы, прием заявок | 0253‑63‑36 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Тулагоргаз – аварийная служба | Запах газа, утечки | 04 / 104 / 004 | Круглосуточно |
| Газпром газораспределение Тула – справочная | Перезаключение договоров, вопросы по тарифам | 8‑800‑600‑8‑004 | 24 ч |
| Газпром межрегионгаз Тула – абонентская служба | Подача показаний, расчёты, жалобы | 0253‑63‑41, 0253‑63‑34, 0253‑63‑33 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Тулагоргаз – согласование ТО ВДГО | Перенос даты, уточнение времени | 0253‑63‑68, 0253‑63‑37, 0253‑63‑56 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке и содержал точные часы работы и номера телефонов. Пользователям Тулы достаточно лишь открыть эту страницу, выбрать нужный раздел и позвонить по указанному номеру. Самое главное помнить, что в случае подозрения на утечку газа необходимо действовать незамедлительно – вызвать аварийную службу и покинуть помещение.
Подписывайтесь на новости и акции компаний, чтобы получать актуальную информацию о изменениях графика, новых тарифах и сезонных акциях.