ГБУ «Жилищник» — крупнейшая управляющая компания Москвы, обслуживающая более 50 000 домов. Чтобы решить вопросы ЖКХ быстро и без очередей, важно знать точные графики работы офисов и способы записи на приём. Ниже — самая свежая информация на март 2026 года.
Стандартные приемные часы в будние дни
Большинство районных отделений работает по единому графику:
- Понедельник–пятница: 08:30–20:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Суббота: 09:00–16:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Уточнённый режим в крупных округах
| Округ | Адрес центрального офиса | Приёмные часы (будни) | Суббота |
|---|---|---|---|
| Северный | ул. Полярная, д. 31 стр. 2 | 08:00–19:30 | 09:00–15:00 |
| Юго-Западный | ул. Профсоюзная, д. 126 | 09:00–20:00 | 09:00–16:00 |
| Восточный | ш. Энтузиастов, д. 55 | 08:30–19:00 | 10:00–15:00 |
Как записаться на приём дистанционно
Чтобы избежать очередей, можно выбрать удобное время через:
- Мой Жилищник (приложение): раздел «Запись на приём» → выбор филиала → дата и время.
- Веб-портал: https://мой-жилищник.рф → авторизация через Госуслуги → «Онлайн-запись».
- Единая справочная: 8 (495) -39-53-53 (ежедневно 08:00–21:00).
Контакты для обращений по округам (актуально на 23 марта 2026 г.)
Северный административный округ
- Центральный офис: 125424, г. Москва, ул. Полярная, д. 31 стр. 2
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -39-53-53, доб. 1
- E-mail: sever@zhilishnik.mos.ru
- WhatsApp чат: +7 -77 977-05-05
Юго-Западный административный округ
- Адрес: 117647, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 126
- Телефон: 8 (495) -39-53-53, доб. 2
- E-mail: yuva@zhilishnik.mos.ru
- Телеграм-бот: @Jilishnik_YuVA_bot
Восточный административный округ
- Адрес: 111123, г. Москва, ш. Энтузиастов, д. 55
- Телефон: 8 (495) -39-53-53, доб. 3
- E-mail: vao@zhilishnik.mos.ru
- Viber-сообщество: перейдите по ссылке viber://pa?chatURI=zhilishnik_vao
Центральный административный округ
- Адрес: 101000, г. Москва, Мясницкая ул., д. 35 стр. 1
- Телефон: 8 (495) -39-53-53, доб. 4
- E-mail: cao@zhilishnik.mos.ru
- Соцсети: VK zhilishnik_cao
Экстренные и круглосуточные службы
Если случилась авария (прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества), звоните в диспетчерскую службу 24/7:
- Москва: 8 (495) -39-53-00
- Московская область: 8 (800) -55-05-50 (бесплатно с мобильных)
- Мобильное приложение «ЖКХ-СОС»: кнопка «Экстренный вызов» определяет ваш адрес автоматически.
Полезные советы перед визитом
- Запишитесь онлайн: экономия до 40 минут времени.
- Возьмите паспорт и ЕПД (единый платежный документ) — специалист быстрее найдёт лицевой счёт.
- Если обращение касается общего имущества (кровля, подъезд), подготовьте акт от управляющего.
- Фиксируйте обращение: задайте сотруднику номер заявки в программе «1С: ЖКХ» и сохраните СМС-подтверждение.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Можно ли подать документы без личного визита?
Ответ: Да. В личном кабинете на mos.ru можно загрузить сканы документов, а оригиналы предоставить в течение 10 дней в любом МФЦ.
Вопрос: Работает ли ГБУ «Жилищник» в праздничные дни?
Ответ: В официальные нерабочие праздники отделения закрыты. Дежурные бригады продолжают аварийно-ремонтные работы, а диспетчерская служба доступна круглосуточно.
Карта проезда и онлайн-навигация
Все адреса уже встроены в официальное приложение «Яндекс.Карты»: достаточно вбить «ГБУ Жилищник + ваш округ». Внутри офисов доступен бесплатный Wi-Fi и терминалы для самостоятельной печати квитанций.
Обновлено 20:51 по московскому времени.