Нужно быстро решить вопрос по электроснабжению, долгам, отключениям или авариям? Ниже собраны все актуальные телефоны и способы связи с ПАО «Ленэнерго» на март 2026 года․ Сохраняйте и делитесь!
Круглосуточные «горячие линии»
- Телефон доверия, +7 (812) -07-71-11
Работает 24/7․ Специалисты департамента безопасности и при необходимости руководство компании рассматривают обращения о коррупции, нарушениях, мошенничестве, а также принимают благодарности и предложения․ - Единая контакт-центр для бытовых клиентов — +7 (812) -07-77-17
Круглосуточно: технические аварии, перерасчёты, счётчики, подключение/отключение, перенос лицевого счёта․ - Контакт-центр для юрлиц — +7 (812) -07-77-09
Пн–Пт 08:00–18:00․ Вопросы договоров, мощности, технического присоединения․
Экстренные аварийные службы
- Аварийно-диспетчерская служба (АДС) по Санкт-Петербургу:
• +7 (812) -07-70-70, круглосуточно - АДС Ленинградской области:
• +7 (81371) —10-03 — круглосуточно
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Личный кабинет и онлайн-чат: lenenergo․ru → «Личный кабинет» → «Поддержка»
- Viber: @lenenergo (обработка заявок 08:00–20:00)
- WhatsApp/Telegram: +7 (812) -07-77-17 (тот же номер, что и контакт-центр)
- E-mail: callcenter@lenenergo․ru
Региональные отделения «Ленэнерго»
| Город/район | Адрес приёмной | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ул․ Репищева, 5 | +7 (812) -07-77-17 |
| Выборг | ул․ Свердлова, 26 | +7 (81378) —81-11 |
| Тосно | ул․ Ленина, 14 | +7 (81326) —52-22 |
| Всеволожск | ул․ Мира, 27 | +7 (81370) —01-22 |
Как быстрее дозвониться: полезные советы
- Для спешных аварий сразу звоните 307-70-70 — диспетчер примет заявку без очереди․
- В «Личном кабинете» можно включить обратный звонок: оставьте номер и время, оператор перезвонит․
- Чтобы избежать очереди, пользуйтесь Viber-ботом: он отдаёт приоритет заявкам с фото дефектов (обрывов, нарушений и т․д․)․
- Короткий номер «051» работает только с мобильных МегаФон и Билайн внутри Петербурга и области и соединяет напрямую с АДС․
Примеры типовых запросов и куда звонить
- Отключили свет без предупреждения → АДС 307-70-70
- Нужен перерасчёт за отсутствие электроэнергии → контакт-центр 307-77-17 → раздел 2
- Подозреваете «накрутку» счётчика или мошенничество → Телефон доверия 307-71-11
- Юрлицу требуется техприсоединение мощности 150 кВт → 307-77-09
Сохраняйте спокойствие — «Ленэнерго» слышит вас 24/7!