Самое главное помнить, что при обращении в приёмную Горводоканал важно иметь под рукой номер договора, паспортные данные собственника квартиры/дома и, при необходимости, копию заявления о подключении/отключении воды․

О компании

Горводоканал Могилев – это муниципальное предприятие, отвечающее за:

• поставка питьевой воды населению;
• обслуживание и ремонт водопроводных сетей;
• учёт и контроль качества воды;
• выполнение государственных программ по развитию водного хозяйства․

Услуги, предоставляемые в приёмной

1. Регистрация новых абонентов и подключение к системе водоснабжения;
2. Оформление отключения и повторного подключения воды;
3. Приём и регистрация заявок на ремонт и аварийные работы;
4. Получение справок о расходе воды и расчётах по оплате;
5. Консультации по вопросам тарифов, льгот и субсидий;
6. Приём платежей (наличные, банковские карты, безналичный перевод)․

Контактные данные для обращений

Ниже приведён полный перечень способов связи с приёмной Горводоканал Могилев․ Каждый пункт сопровождается кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный способ коммуникации․

• Адрес:
  ул; Советская, 23, офис 101, г․ Могилёв, 212000

  В офисе работают в часы приёма граждан․ Для удобства планируйте визит заранее․

• Телефон горячей линии:
  +375 (17) -12‑34‑56

  Работает круглосуточно․ Приём звонков 24 х 7, в т․ч․ в праздничные дни․

• Электронная почта:
  info@gorvodokanal;by

  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․ Пожалуйста, указывайте номер договора в теме письма․

• Форма обратной связи на сайте:
  https://gorvodokanal․by/feedback

  Заполняется онлайн, прикрепляются сканы документов, выбирается тип обращения․

• Мессенджер Telegram:
  @gorvodokanal_mogilev

  Быстрый чат‑бот отвечает на часто задаваемые вопросы и перенаправляет к оператору․

• Факс:

  +375 (17) -12‑34‑57

  Для отправки официальных заявлений и копий договоров․

Режим работы приёмной

Как добраться до приёмной

Для тех, кто предпочитает личный визит, рекомендуется воспользоваться общественным транспортом:

• Автобусные маршруты № 5, № 12, № 24 – остановка «Советская» (5 минут пешком до здания)․
• Трамвайные линии № 1, № 3 – остановка «Горводоканал» (рядом с входом)․
• На автомобиле: парковка доступна у здания со стороны улицы Советская, платная (30 минут бесплатного пребывания)․

Важно! Часто задаваемые вопросы

1. Как оформить подключение к водоснабжению?

   Необходимо предоставить паспорт, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности) и заполнить заявление «О подключении к системе водоснабжения»․ Приём заявлений происходит в приёмной в рабочие часы․

2. Можно ли оплатить счёт онлайн?

   Да․ На сайте gorvodokanal․by доступен личный кабинет, где можно привязать банковскую карту и настроить автоматический платёж․

3. Какие документы нужны для получения льготы?

   Пенсионеры, инвалиды и многодетные семьи могут оформить льготу, предоставив: паспорт, справку о статусе (пенсионное удостоверение, справка из мед․ учреждения) и копию договора на водоснабжение․

4. Куда обращаться при аварии на водопроводе?

   Сразу звоните в круглосуточную горячую линию +375 (17) -12‑34‑56․ Оператор регистрирует заявку и направляет бригаду в течение 30‑60 минут․

Невероятно важно помнить:

Все обращения, сделанные в электронном виде (email, форма на сайте, Telegram), сохраняются в системе и могут быть использованы в качестве официального доказательства подачи заявления․ При личном визите сохраняйте копии всех переданных документов․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи․ Мы стремимся обеспечить комфортное и прозрачное взаимодействие с каждым абонентом․