Актуально на март 2025 года: компания «Жилсервис Молочное» (Симферополь) предлагает жителям несколько удобных способов передачи показаний индивидуальных приборов учёта (воды, электроэнергии и газа). Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, сроки подачи и контакты для обращений.
Когда нужно сдавать показания
- ежемесячно, с 20-го числа текущего месяца по 3-е число следующего;
- при отъезде можно подать данные заранее на 2 месяца вперёд (через личный кабинет или сотрудника сервис-центра);
- если сдать показания позже 3-го числа, расчёт произведут по среднемесячному нормативу.
Какие цифры нужно сообщать
Фиксируем только целые черные цифры до запятой. Красные цифры (после запятой) не учитываем.
Пример: счётчик показывает 00458,327 — передаём 458.
Способы передачи показаний
Через личный кабинет на сайте Жилсервис Молочное
- Зайдите на uslugi.tatarstan.ru (для жителей РТ) или на официальный сайт жилсервис-молочное.рф.
- Выберите «Услуги ЖКХ → Передача показаний счётчиков».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Внесите текущие показания и нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение «ЖКХ-Молочное»
- Скачайте в App Store или Google Play.
- Авторизуйтесь по номеру телефона → введите лицевой счёт.
- В разделе «Показания счётчиков» вбейте новые значения и нажмите «Отправить».
СМС на короткий номер 5552
Формат сообщения:
МОЛКВОДА 123456 458 789
где 123456 — лицевой счёт, 458 — показания горячей воды, 789, холодной. Стоимость СМС — по тарифу оператора.
Звонок по телефону
- +7 (3652) -55-002 — многоканальная линия Жилсервиса Молочное (круглосуточно, автоматический приём).
- +7 (3652) -55-003 — операторы с 08:00 до 18:00 (пн–пт).
Электронная почта
Отправьте письмо на info@moljnal.ru с темой «Показания счётчиков». Укажите:
- Адрес квартиры;
- Лицевой счёт;
- Тип счётчика и показания на текущую дату.
Личный визит / ящики для сбора
- Адрес офиса: г. Симферополь, ул. Молочная, д. 14, офис 12 (пн–пт 09:00–17:00).
- Ящики для показаний установлены в холлах домов по адресам: ул. Молочная 6, 8, 10, 12. Заполните бланк и опустите в ящик до 3-го числа месяца.
Умные счётчики (автоматическая передача)
Если у вас установлены IoT-счётчики, данные поступают автоматически. Проверьте статус в личном кабинете → вкладка «Автоснятие».
Что делать при ошибке
Если вы ошиблись при вводе, в течение 24 часов можно изменить показания:
- через личный кабинет → «История показаний» → «Исправить»;
- или позвоните +7 (3652) -55-003 и сообщите оператору номер лицевого счёта и корректные данные.
Контакты службы поддержки «Жилсервис Молочное»
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | +7 (3652) -55-002 | 24/7, автомат |
| Операторы кол-центра | +7 (3652) -55-003 | пн–пт 08:00–18:00 |
| Электронная почта | info@moljnal.ru | ответ в течение 1 раб. дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 (978) -00-55-55 | 09:00–18:00 |
| Личный приём | ул. Молочная, д. 14, офис 12 | пн–пт 09:00–17:00 |
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли передать показания за другого человека? — Да, при предъявлении доверенности или внесении данных через личный кабинет, привязанный к лицевому счёту.
- Что будет, если я не подам показания? — Начисление будет произведено по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5.
- Сколько времени занимает обработка данных? — При онлайн-передаче — до 15 минут, при СМС/почте — до 24 часов.
Важно! Передавая показания через любой электронный канал, вы даёте согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для начисления и оплаты коммунальных услуг.
Берегите своё время — пользуйтесь онлайн-сервисами Жилсервиса «Молочное»!