Самое главное помнить: любое обращение к главе региона может стать быстрым решением вашей проблемы, если вы обращаетесь вовремя и по правильным каналам․ Ниже — полная инструкция, контакты и расписание приёмов в 2026 году․

Личный приём граждан губернатором

Когда и где проходит

• Регулярные выездные приёмы, губернатор проводит их ежемесячно в разных городах Кемеровской области (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Белово и др․)․
• Очередной выездной приём в Белово уже состоялся 24 марта 2026 года в рамках заседания межведомственной комиссии по помощи участникам СВО и их семьям․
• Следующий намечен на апрель 2026 года (точная дата и город объявляются за 7–10 дней на официальном портале Кузбасса и в соцсетях)․

Как записаться

1. Онлайн-запись через официальный портал Администрации Кузбасса (раздел «Приём граждан» → «Записаться на приём»)․
2. Единая «горячая линия» 8 (3842) -6-09-09 (пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․
3. Через МФЦ «Мои документы» – подайте заявление у себя в городе, специалисты передадут его в приёмную․

Что взять с собой

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
• Заявление в свободной форме (можно заполнить на месте)․
• Все документы, подтверждающие суть вопроса (выписки, квитанции, медсправки, решения судов и др․)․

Прямая линия с губернатором

Ближайшая прямая линия пройдёт 26 ноября 2026 года (среда)․ Уже сейчас можно:

• Задать вопрос онлайн на сайте ako․ru (раздел «Прямая линия»)․
• Позвонить в день эфира на номер 8 (800) -50-00-00 (звонок бесплатный по РФ)․
• Отправить SMS на номер 8 (3842) -6-09-09 с текстом #ВопросГубернатору и вашим сообщением․

Электронные обращения

Онлайн-приёмная

Круглосуточно доступна форма на ako․ru/reception․ Обращение рассматривается в течение 30 дней, ответ приходит на e-mail и в личный кабинет;

Госуслуги и «Госуслуги 112»

В мобильном приложении «Госуслуги Кузбасс» есть пункт «Обращения к губернатору»․ Загрузите фото/сканы документов и опишите проблему․

Почтовые и курьерские обращения

Адрес для писем:
650000, г․ Кемерово, пр․ Советский, 70, Администрация Кемеровской области – Кузбасса, приёмная губернатора․
Укажите в правом верхнем углу: «На имя губернатора Кузбасса Середюка И․В․»․

Специализированные координационные центры

Центр помощи участникам СВО и их семьям

• Телефон: 8 (3842) -4-34-34 (круглосуточно)․
• E-mail: support-svo@ako․ru
• Адрес: г․ Кемерово, ул․ Весенняя, 3 (приёмные дни: пн-пт 09:00–18:00)․

Центр защиты прав детей

После инцидента в Прокопьевске губернатор поручил усилить контроль за интернатами․ Если вы заметили нарушения:

• Телефон доверия: 8 (3842) -8-59-60 (анонимно и круглосуточно)․
• E-mail: deti@ako․ru

Вопросы ЖКХ и бытового обслуживания

День работников ЖКХ отмечается 27 марта 2026 года․ В преддверии праздника губернатор проводит тематическую «горячую линию»:

• Телефон: 8 (3842) -6-05-05 с 09:00 до 17:00 25–26 марта․
• Также можно оставить заявку на жкх42․рф, специалисты передадут обращение в приёмную губернатора․

Что делать, если ребёнок младше 16 лет нарушает комендантский час

Важно! Идея ввести комендантский час для подростков пока обсуждается․ Официального постановления пока нет․ При появлении документа:

• Звоните в дежурную часть МВД по Кузбассу 102 или 8 (3842) -2-02-02 для уточнений․
• Пишите через мвд․рф в раздел «Обращения граждан»․

• Готовьте документы заранее․ Чем конкретнее вопрос, тем быстрее решение․
• Используйте онлайн-каналы․ Они фиксируют дату обращения и гарантируют ответ в срок․
• Следите за новостями․ Расписание выездов и прямых линий публикуется в официальных Telegram-каналах @ako_kuzbass и @gubernator42․

Очень важно! При любой форме обращения сохраняйте номер исходящего или скриншот: он понадобится, если потребуется повторный контроль или обжалование․