Что такое личный кабинет?
Личный кабинет клиента — это веб-сервис, разработанный АО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» для физических лиц․
Через него можно онлайн передавать показания счётчиков, оплачивать газ, просматривать начисления, историю платежей и подавать заявки на техническое обслуживание․
Как войти по лицевому счёту
Шаг 1․ Получение регистрационных данных
- Найдите 10-значный лицевой счёт в квитанции за газ (поле «№ л/с»)․
- С любого телефона позвоните в контакт-центр: 8 (863) -08-08-08 и попросите сотрудника выдать код регистрации (действует 72 часа)․
Шаг 2․ Регистрация на сайте
- Перейдите на официальный сайт: https://rostov․gazprom-mrg․ru․
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- Введите номер лицевого счёта и полученный по телефону код регистрации․
- Придумайте логин и пароль, подтвердите согласие на обработку персональных данных․
- На указанный e-mail придёт письмо-ссылка — активируйте аккаунт․
Шаг 3․ Вход по лицевому счёту
Для повторного входа выберите «Вход» и используйте:
- Логин/e-mail или номер лицевого счёта;
- Пароль, заданный при регистрации․
Основные возможности личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| «Показания счётчика» | Передать текущие показания до 25 числа каждого месяца․ |
| «Оплата» | Оплатить газ банковской картой (Visa, MasterCard, Мир) без комиссии․ |
| «Счета» | Скачать PDF-квитанции за любой период․ |
| «История платежей» | Посмотреть детализацию всех операций․ |
| «Заявки» | Оформить вызов аварийной службы, техосмотр или установку нового счётчика․ |
| «Льготы и субсидии» | Загрузить документы для подтверждения льгот․ |
Мобильное приложение «Газпром МРГ»
Скачайте официальное приложение:
• Google Play
• App Store
Вход выполняется теми же логином/паролем, что и в веб-версии․
Дополнительно можно включить push-уведомления о долгах и приближающихся сроках передачи показаний․
Частые вопросы и проблемы
- Забыл пароль․ На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → укажите лицевой счёт → получите SMS-код․
- Счётчик новый, не отображается․ Позвоните в контакт-центр и сообщите серийный номер счётчика для привязки к лицевому счёту․
- Технические сбои․ Попробуйте очистить кэш браузера или обновить приложение․
Контакты для обращений
- Единая справочная служба Ростовской области:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
8 (863) -08-08-08 (из-за границы и мобильных) - WhatsApp / Viber: +7 -28 100-80-80
- Электронная почта: rostov@gazprom-mrg․ru
- Официальный сайт: https://rostov․gazprom-mrg․ru
- Клиентские офисы в Ростове-на-Дону:
- ул․ Серафимовича, 45 (пн–пт 8:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- пр․ Ворошиловский, 2/2 (пн–пт 9:00–20:00, сб 9:00–16:00)
- Техподдержка личного кабинета:
###-###-####, доб․ 3
Режим работы: круглосуточно
Личный кабинет «Газпром межрегионгаз» в Ростовской области позволяет экономить время, избегать очередей и всегда быть в курсе своих начислений․
Если возникнут трудности, воспользуйтесь контактами выше: ###-###-#### или электронной почтой rostov@gazprom-mrg․ru․