В рамках утверждённой программы реновации Алматы до 2030 года (решение маслихата от ноября 2025 года)
под снос или капитальный ремонт попадают ветхие и аварийные дома.
Если квартира не приватизирована, жильцы получают новое жильё по специальным нормам, отличающимся от рыночных правил.
Ниже ― подробная памятка о том, какие нормы применяются, как рассчитывается площадь и куда обращаться за разъяснениями.
Кто участвует в реновации, если квартира не приватизирована?
- Социальный найм. Жильцы состоят на учёте как наниматели муниципального жилфонда.
Договор социального найма сохраняется и переносится на новое жильё. - Доли в общей квартире. Если прописано несколько человек, каждому из них гарантируется
доля в новой квартире, но не меньше установленного минимума.
Минимальные нормы предоставляемой площади
| Категория жильца | Минимум общей площади | Дополнительные условия |
|---|---|---|
| Одиноко проживающий | 33 м² | Возможно предоставление 1-комнатной квартиры |
| Семья из 2 человек | 42 м² | Минимум 2 смежные комнаты или изолированная 1-комнатная квартира |
| Семья из 3 человек | 54 м² | 2- или 3-комнатная квартира |
| Семья из 4 и более человек | 18 м² на каждого члена семьи | Округление в большую сторону до ближайшей типовой площади |
Дополнительные метры: когда положено больше
- Законные владельцы двух и более детей. Дополнительно +10 м², но не более 18 м² на ребёнка.
- Инвалиды/ветераны ВОВ. +15 % от расчётной нормы или возможность получить квартиру на 1-м этаже.
- Дом, подлежащий полному сносу, признан аварийным.
Если ранее сделана пристройка/перепланировка, её площадь может быть частично учтена по согласованию.
Порядок получения новой квартиры
- Шаг 1. Подача заявления в Управление жилищной политики Алматы по месту регистрации.
- Шаг 2. Проверка статуса квартиры (неприватизирована, договор социального найма).
- Шаг 3. Утверждение индивидуального проекта переселения, подписание трёхстороннего соглашения
(город – жилец – застройщик). - Шаг 4. Получение ключей в актовом доме, передача старого жилья.
Возможные варианты компенсации
| Эквивалентная квартира | Без доплаты, если новая площадь равна или превышает установленную норму. |
| Улучшенные условия (большая квартира) | Доплата по себестоимости 1 м², но не выше рыночной цены, фиксированной на момент подписания договора. |
| Денежная компенсация | Возможна по заявлению жильца, если он хочет самостоятельно приобрести жильё. Сумма рассчитывается по нормативной стоимости 1 м². |
Частые вопросы жильцов
Вопрос:
Могут ли предложить меньшую квартиру, чем установленная норма?
Ответ:
Нет. Согласно Закону РК «О жилищных отношениях», для неприватизированного жилья действует гарантия минимального уровня.
Любое снижение допустимо только с письменного согласия всех нанимателей.
Что делать, если один из членов семьи временно отсутствует (армия, работа за границей)?
Достаточно нотариально заверенной доверенности или включения в список по решению суда.
Площадь рассчитывается исходя из общего количества зарегистрированных лиц;
Контакты для обращений
Основные контакты
- Управление жилищной политики города Алматы
Адрес: проспект Абая, 62, 5 этаж, каб. 504.
Телефон: +7 (727) -76-36-36 (горячая линия)
E-mail: zhk@almaty.gov.kz - Центр обслуживания населения (ЦОН) «Алматы-Сервис»
Адрес: микрорайон Ауэзова, 8/1.
Телефон: 1414 (круглосуточно)
Онлайн-запись: egov.kz - Департамент строительства и архитектуры Алматы
Адрес: ул. Кунаева, 94.
Телефон: +7 (727) -62-31-31
Отдел реновации: доб. 3-15 - Горячая линия программы реновации 2025-2030
Телефон: +7 (727) -76-36-66
Рабочее время: Пн-Пт 09:00-18:00
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт:
almaty.gov.kz → раздел «Реновация жилья» - Telegram-канал: @renovatsiya_almaty — еженедельные отчёты о ходе программы и видео-ответы на вопросы.
- Мобильное приложение: «Almaty JKK» (доступно в App Store и Google Play) — личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания статуса.
- Соберите документы заранее: выписка из ЕГДС, договор социального найма, паспорта всех зарегистрированных лиц, справка о составе семьи.
- Не затягивайте с приватизацией. Если после реновации вы захотите приватизировать новое жильё, процедура будет проще, но норма площади уже не изменится.
- Фиксируйте все обещания на бумаге. Любые устные договорённости о доплате, площади или этаже требуют отражения в официальном соглашении.
Надеемся, эта статья поможет быстро ориентироваться в процессе реновации и отстоять свои законные права.