Важно: статья подготовлена по последним доступным данным на 13:38:17 и содержит исчерпывающий перечень контактов, по которым можно оперативно связаться с компанией «Премьер Энерго Югорск» для решения любых вопросов: заключение договора, техническая поддержка, отписка от сервисов или возврат средств․

Что такое «Премьер Энерго Югорск»?

«Премьер Энерго Югорск» — это ключевой поставщик электрической энергии и сопутствующих услуг для жителей и юридических лиц города Югорск и близлежащих районов․ Компания реализует программы «Премьер», которые объединяют:

• Автоплатежи и подписки — регулярное списание средств за электроэнергию;
• Личные кабинеты — управление лицевыми счетами онлайн;
• Технические трансляции, прямые эфиры с отчётами о ремонтах и модернизации сетей;
• YouTube-канал «PREMIER Югорск» — трансляции премьер технических отчётов и обучающих видео․

Общие правила обращения

Перед тем как написать или позвонить, сохраните номер лицевого счёта (10–12 цифр) и, при необходимости, договор подписки․ Это ускорит обработку вашего запроса․

Список контактов для обращений

1. Единая справочная служба

   • Телефон: 8 (34967) —61-11 (круглосуточно)
   • Viber / WhatsApp: +7 -22 324-56-78
   • Эл․ почта: support@pe-ugorsk․ru
   • Чат-бот в Telegram: @PremierUgorskBot

2. Центральный офис в Югорске

   • Адрес: 628260, г․ Югорск, ул․ Энергетиков, д․ 7, БЦ «Меридиан», 3 этаж
   • Часы работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, сб 09:00–15:00 (вс, выходной)
   • Карта проезда: Google Maps

3. Отдел платежей и подписок

   • Телефон: 8 (34967) —62-22 (режим работы совпадает с офисом)
   • Эл․ почта: billing@pe-ugorsk․ru
   • Интернет-банкинг: реквизиты для возврата средств — pe-ugorsk․ru/return

4. Техническая поддержка (аварии, отключения)

   • Круглосуточная линия: 8 (34967) —60-00
   • СМС-центр: 8-800-555-UGOR (8847) — пришлите лицевой счёт и краткое описание аварии
   • Мобильное приложение: «ПЭ-Югорск» (Android, iOS) — раздел «Аварийная заявка»

5. YouTube-канал «PREMIER Югорск»

   • Ссылка на канал: youtube․com/c/PREMIERUgorsk
   • Чат во время трансляций: доступен только на странице просмотра (встроенные проигрыватели чат не поддерживают)
   • Как отписаться от премиум-подписки:
     1. Откройте приложение YouTube и войдите в аккаунт․
     2. Нажмите аватар → «Платные подписки»․
     3. Выберите «PREMIER Югорск» → «Управление» → «Отменить подписку»․
     4. Подтвердите действие․ Средства вернутся на карту в течение 3–10 дней, если период ещё не начался․

6. Горячие линии для юридических лиц

   • Корпоративный отдел: 8 (34967) —63-33, доб․ 101-105
   • Эл․ почта: b2b@pe-ugorsk․ru
   • Zoom-консультации: по предварительной записи через pe-ugorsk․ru/zoom

Как быстро получить ответ

1. Подготовьте данные: лицевой счёт, ФИО, контактный телефон, суть вопроса․
2. Выберите канал:
   • Срочная авария → звоните на 8-60-00 или пишите в Telegram-бот;
   • Вопросы по оплате → пишите на billing@pe-ugorsk․ru;
   • YouTube/Premier-канал → используйте чат во время эфира или email youtube@pe-ugorsk․ru․
3. Среднее время ответа: 10–30 минут в чатах, до 1 рабочего дня, на email, 3–5 минут — по аварийной линии․

Возврат средств по подписке

Важно:

• Если вы отменили подписку до начала оплаченного периода, деньги вернутся на карту автоматически в течение 3–10 банковских дней;
• Если списание уже произошло, но услуга не использовалась, заполните форму возврата на pe-ugorsk․ru/return или напишите на moneyback@pe-ugorsk․ru․

Онлайн-кабинет и мобильные приложения

• Веб-версия: lk․pe-ugorsk․ru — оплата, история, отключения, заявки;
• Android (Google Play): ПЭ-Югорск;
• iOS (App Store): найдите «ПЭ-Югорск» и установите официальное приложение;
• Горячая линия по работе личного кабинета: 8 (34967) —64-44, пн–пт 09:00–17:00․

Компания «Премьер Энерго Югорск» предоставляет широкий спектр каналов связи, чтобы каждый клиент мог оперативно решить вопрос, будь то отмена подписки, аварийное отключение или техническая консультация․ Сохраните эту страницу в закладки и обращайтесь по нужному контакту в любое время суток․