Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы (ДЖПиЖФ)

Функции:

• Реализация жилищных прав москвичей (очередь на жильё, соцнайм, переселение из аварийного фонда).
• Инвентаризация общежитий и муниципального жилищного фонда.
• Разработка и внедрение цифровых сервисов (электронная очередь, личный кабинет жильца).
• Утверждение форм отчётности для районных Жилотделов.

Центральный офис:
115054, Москва, ул. Бахрушина, д. 20
Телефон горячей линии: +7 (495) -77-77-77
Официальный сайт: mos.ru/dgi

Окружные управления ДЖПиЖФ (УДЖПиЖФ)

Каждый административный округ столицы имеет собственное Управление Департамента жилищной политики и жилищного фонда (УДЖПиЖФ), в подчинении которого находятся районные Жилотделы. Ниже — актуальные контакты по округам.

2.1 Северный административный округ (САО)

УДЖПиЖФ САО
Адрес: 125130, Москва, ул. Графская, д. 4
Телефон: +7 (495) -85-42-42
E-mail: udgjpifa_sao@mos.ru
Приём граждан: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)

Жилотделы в составе САО:

• Беговой: +7 (499) -61-21-35
• Аэропорт: +7 (499) -58-80-55
• Савёловский: +7 (499) -78-90-00

2.2 Центральный административный округ (ЦАО)

УДЖПиЖФ ЦАО
Адрес: 101000, Москва, Мясницкая ул., д. 40, стр. 1
Телефон: +7 (495) -23-53-00
E-mail: udgjpifa_cao@mos.ru
Онлайн-запись: pgu.mos.ru

Жилотделы в составе ЦАО:

• Тверской: +7 (495) -94-22-22
• Арбат: +7 (495) -03-05-55
• Басманный: +7 (495) -63-11-11

2.3 Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

Префектура ЮЗАО
Адрес: 117342, Москва, ул. Профсоюзная, д. 104
Телефон: +7 (495) -38-70-00
Приёмная ДЖПиЖФ в ЮЗАО работает в составе префектуры; запись через портал госуслуг.

Жилотделы в составе ЮЗАО:

• Черёмушки: +7 (499) -20-33-44
• Академический: +7 (499) -36-00-00
• Гагаринский: +7 (495) -30-11-22

2.4 Западный административный округ (ЗАО)

Префектура ЗАО
Адрес: 121596, Москва, ул. Твардовского, д. 8
Телефон: +7 (495) -32-10-10
Консультации по жилищным вопросам: пн-пт 09:00–18:00

Жилотделы в составе ЗАО:

• Крылатское: +7 (495) -13-11-11
• Дорогомилово: +7 (495) -41-33-44
• Филёвский парк: +7 (495) -45-55-66

Координационная комиссия при Префектурах

Для обеспечения безаварийной эксплуатации жилищного фонда во всех округах созданы постоянно действующие комиссии. Они:

1. Координируют работу районных Жилотделов.
2. Проводят подготовку к регламентным работам (отопительный сезон, капремонт).
3. Принимают обращения о неисправностях в подъездах, дворах, кровлях.

Обращение можно подать:

• Через портал dom.mos.ru (раздел «Капремонт и ЖКХ»).
• В префектуре вашего округа (адреса указаны выше).
• По телефону «Московский городской центр жилищных субсидий» +7 (495) -39-55-55.

Пошаговый алгоритм: куда звонить и что делать

1. Определите округ по адресу регистрации/проживания.
2. Выберите уровень обращения:
   • Жилотдел района – для вопросов соцнайма, квартирного учёта, субсидий.
   • УДЖПиЖФ – для переселения из аварийного фонда, программ реновации.
   • ДЖПиЖФ – для сложных, межокружных споров и обращений к заместителям мэра.
3. Запишитесь онлайн через pgu.mos.ru, чтобы сократить время ожидания.
4. Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, выписка из ЕГРН/БТИ, квитанции ЖКХ.
5. Получите результат: для простых вопросов – в день обращения, для сложных – в срок до 30 дней (письменный ответ направляется на mos.ru).

Полезные электронные сервисы

• «ЖКХ Москвы» — официальное приложение (iOS/Android): оплата, счётчики, дефекты.
• «Госуслуги Москвы» — личный кабинет жильца, запись к специалистам ДЖПиЖФ.
• «Мой район» — карта проблем дворов и подъездов онлайн-оперативные службы.

Помните: перед визитом всегда проверяйте режим работы на официальном сайте или позвоните по горячей линии, — график может меняться в праздничные дни.