ЦЛЭМ Мосэнерго (Центр лицензирования и энергетического мониторинга ПАО «Мосэнерго»), ключевая структура, объединяющая исторические традиции московской энергетики и современные цифровые сервисы. В рамках единого окна клиент получает полный спектр услуг: от оформления технических условий и лицензий до онлайн-мониторинга энергопотребления и дистанционного взаимодействия с диспетчерской службой. Ниже подробно рассказывается о:

• истории создания и развития энергосистемы Московского региона;
• задачах и функциях ЦЛЭМ Мосэнерго;
• пакете услуг для юридических и физических лиц;
• цифровых сервисах и мобильных приложениях;
• контактных центрах и адресах обращения.

Историческая справка: от первой электростанции к ЦЛЭМ Мосэнерго

Первая очередь Раушской электростанции — 28 ноября 1897 года

28 ноября 1897 года в здании нынешнего Манежа была введена в эксплуатацию первая очередь Раушской электростанции мощностью 3,3 МВт. Станция стала фундаментом, на котором выросла вся московская энергосистема. Именно тогда началась история централизованного электроснабжения столицы.

Санкт-Петербургское «Общество 1886 года» и Москва

Корни ПАО «Мосэнерго» уходят в 31 июля 1887 года, когда правление Санкт-Петербургского Общества 1886 года одобрило контракт на устройство электрического освещения пассажа Постниковой на Тверской улице. Это стало первым официальным электрическим договором в Москве.

ТЭЦ-11 — энергия энтузиастов

В 1996 году вышла книга Б.Д. Крестова «Энергия энтузиастов. История создания и развития ТЭЦ-11 Мосэнерго. 60 лет». В 416 страницах автор детально описал становление одной из крупнейших теплоэлектроцентралей Москвы, символизирующей технический прорыв советской и постсоветской эпох.

Музей истории Мосэнерго

Чтобы сохранить историческое наследие, 1 марта 1978 года был создан Общественный совет Музея истории Мосэнерго и избран Президиум. Сегодня музей является не только хранилищем артефактов, но и площадкой для просветительских программ сотрудников и посетителей ЦЛЭМ.

Цели и задачи ЦЛЭМ Мосэнерго

• Координация лицензионной деятельности: централизованное оформление и продление лицензий на электроснабжение, теплоснабжение, эксплуатацию электроустановок.
• Энергетический мониторинг: круглосуточный сбор и анализ данных по генерации, потреблению и перетокам мощности.
• Единое окно для клиента: предоставление услуг юр./физ. лицам без необходимости посещать разные филиалы.
• Цифровая трансформация: внедрение ИИ-аналитики, цифровых двойников, дистанционного диспетчерского управления.
• Интеграция с ГИС ЖКХ и ФГИС «Энергия»: обмен данными в режиме реального времени, снижение бумажного документооборота.

Перечень услуг и этапы взаимодействия

Услуги для юридических лиц

1. Технологическое присоединение:
   • подготовка ТУ (технических условий);
   • согласование проектной документации;
   • приём и ввод объекта в эксплуатацию.
2. Лицензирование:
   • оформление новой лицензии на электроснабжение (при мощности > 5 МВт);
   • продление, переоформление, дубликат лицензии;
   • сопровождение при проверке Ростехнадзора.
3. Коммерческий учёт электроэнергии:
   • установка/обслуживание приборов учёта;
   • передача показаний через цифровой канал ЦЛЭМ;
   • ежемесячное формирование акта энергопотребления.

Услуги для физических лиц

• оформление договора энергоснабжения/теплоснабжения;
• подключение бытовых приборов к сетям 0,4 кВ;
• замена/поверка счётчиков;
• онлайн-консультации через личный кабинет.

Основные этапы работы с ЦЛЭМ

Шаг 1: Подача заявки на портале clm.mosenergo.ru или в мобильном приложении «Мосэнерго-КЛ».
Шаг 2: Автоматическая проверка комплектности документов (AI-сканер).
Шаг 3: Назначение персонального менеджера и сроков исполнения.
Шаг 4: Онлайн-согласование проекта, подписание ЭЦП.

Цифровые сервисы и мобильные решения

Контактная информация и адреса обращения

Центральный офис ЦЛЭМ Мосэнерго

Адрес: 125130, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, корп. 4
Телефон: +7 (495) -57-55-55 (многоканальный)
E-mail: clm@mosenergo.ru
Режим работы: пн-пт 08:30–19:00, сб 09:00–15:00 (без перерыва)

Онлайн-приёмная

• Веб-форма обратной связи: clm.mosenergo.ru/feedback
• Мессенджеры: Telegram-бот @MosEnergoCLM_bot, WhatsApp +7 -95 957-55-55
• Мобильное приложение: «Мосэнерго-КЛ» (доступно в App Store и Google Play)

Региональные филиалы и МФЦ

1. Юго-Западный филиал:
   • Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 104, корп. 2
   • Телефон: +7 (495) -46-10-00
2. Северный филиал:
   • Адрес: г. Москва, ул. 3-я Мытищинская, д. 16
   • Телефон: +7 (495) -39-80-80
3. МФЦ «Мои документы»: услуги ЦЛЭМ доступны во всех отделениях МФЦ Москвы и Подмосковья (без предварительной записи по талону № 220).

Полезные советы клиенту

• Для ускорения: загружайте документы в формате PDF, размером до 10 МБ.
• Для контроля: подключите push-уведомления в мобильном приложении.
• Для экономии времени: используйте ЭЦП (усиленная квалифицированная электронная подпись) — это сокращает сроки подключения в 2-3 раза.

ЦЛЭМ Мосэнерго, это современный хаб, объединяющий 130-летний опыт московской энергетики и новейшие цифровые технологии. Он обеспечивает клиенту не только качественные услуги, но и полный цикл сопровождения «от заявки до включения». Благодаря системе «единого окна» и развитым онлайн-сервисам, каждый участник энергорынка — от крупного производственного предприятия до частного домовладения — получает быстрый, прозрачный и удобный доступ к ресурсам московской энергосистемы.

Дата последнего обновления: