Самое главное помнить: для решения любого вопроса, связанного с жилищно-коммунальным хозяйством, важно заранее подготовить документы и записаться на приём.
Официальные контакты
Адрес и телефоны
- Фактический адрес: г. Брянск, ул; Горького, д. 24, каб. 305
- Телефон/факс приёмной: +7 (4832) -4-40-00
- Телефон «горячей линии»: +7 (4832) -4-40-01 (понедельник–четверг 08:30–17:00, пятница 08:30–16:00)
- Единая диспетчерская служба города Брянска: +7 (4832) -5-55-55
Электронная почта и онлайн-приёмная
- Электронная почта комитета: komzhkh@bga32.ru
- Онлайн-обращения через официальный портал: https://www.bga32.ru/feedback
График личного приёма председателя
Личный приём граждан осуществляется по предварительной записи каждую вторую и четвёртую среду месяца с 14:00 до 17:00.
- Записаться можно по телефону +7 (4832) -4-40-02 с понедельника по пятницу с 09:00 до 12:00.
- Также доступна онлайн-регистрация через сервис «Запись на приём» на uslugi.bga32.ru.
- Необходимо иметь при себе паспорт и документы по обращаемому вопросу.
Отделы комитета и ответственные лица
| Отдел | Руководитель | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации жилищного фонда | Иванова Мария Сергеевна | +7 (4832) -4-40-10 | exp@bga32.ru |
| Отдел благоустройства и озеленения | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4832) -4-40-15 | green@bga32.ru |
| Отдел по работе с управляющими компаниями и ТСЖ | Козлова Ольга Николаевна | +7 (4832) -4-40-20 | uk@bga32.ru |
Как подать письменное обращение
Шаг 1 – Подготовка документов
- Скан/копия паспорта (1-я страница и прописка).
- Документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, акты, фото).
Шаг 2 – Формат обращения
Текст должен содержать:
- ФИО, почтовый адрес и контактный телефон.
- Изложение сути вопроса кратко и по-делу (не более 1000 знаков).
- Дата и личная подпись (для бумажной версии).
Шаг 3 – Способы отправки
- Через почту: 241050, г. Брянск, а/я 100, Комитет по ЖКХ администрации города Брянска.
- Через офис «Мои документы»: список МФЦ — mfc32.ru.
- Электронно: форма на портале bga32.ru/feedback.
Онлайн-помощь и мобильные сервисы
- Мобильное приложение «Брянск ЖКХ» (Android, iOS) — оплата, фото-обращения, отслеживание заявок.
- Телеграм-канал «ЖКХ Брянск» — оперативные новости и информер о ремонтных работах: t.me/zhkh32.
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/zhkh32.
Полезные советы и напоминания
Важно: при звонке на «горячую линию» диктуйте номер квартиры и адрес чётко и без сокращений — это ускорит обработку заявки.
Невероятно важно помнить: при личном визите в комитет с собой нужно иметь:
- паспорт,
- копию правоустанавливающих документов на жильё,
- квитанции за последние 3 месяца.