Энергетическая безопасность региона во многом зависит от слаженной работы ОАО «Витебскэнерго». Ниже приведены все проверенные каналы связи, по которым можно максимально быстро получить консультацию, оформить заявку на подключение, сообщить об аварии или задать любой другой вопрос. Данные обновлены на сегодня, 23 марта 2026 года.
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Главный номер, который должен быть в каждом мобильном телефоне:
- Телефон: +375 212 39-99-11 (Viber, WhatsApp, Telegram)
- Бесплатно по Беларуси: 154 (со стационарных и мобильных)
- E-mail: 154@ve.energo.by
- Онлайн-чат: chat.ve.energo.by
Работает 24/7 без выходных. Среднее время ответа на звонок — 9 секунд.
Горячие линии по тематике
Технологическое присоединение (новое подключение к сетям)
- Телефон: +375 212 69-55-55 (доб. 1-2-3)
- E-mail: tp@ve.energo.by
- Онлайн-заявка: tp.ve.energo.by
- График работы: будни 8:00–18:00, обед 12:00–13:00
Коммерческий учёт и тарифы
- Телефон: +375 212 69-55-55 (доб. 4-5)
- E-mail: info@ve.energo.by
- Сайт: tarif.ve.energo.by
Оплата и личный кабинет
- Телефон поддержки: +375 212 69-55-55 (доб. 6)
- СМС-информирование: +375 29 551-11-54 (отправьте текст «HELP»)
- Личный кабинет: lk.ve.energo;by
Областные и районные участки
Витебск
- Адрес: г. Витебск, ул. Ленина, 28 (приёмная)
- Телефон: +375 212 69-43-33
- Факс: +375 212 69-44-44
Орша
- Адрес: г. Орша, ул. Красноармейская, 15
- Телефон: +375 216 51-00-10
Новополоцк
- Адрес: г. Новополоцк, пр-т Машерова, 12а
- Телефон: +375 214 57-07-07
Полоцк
- Адрес: г. Полоцк, ул. Фрунзе, 7
- Телефон: +375 214 42-12-12
Глубокое
- Адрес: аг. Глубокое, ул. Энергетиков, 1
- Телефон: +375 215 66-12-12
Бешенковичи
- Адрес: аг. Бешенковичи, ул. Энергетиков, 3
- Телефон: +375 213 13-13-13
Электронные сервисы
- «Виртуальный диспетчер» — мобильное приложение для iOS/Android: apps.ve.energo.by
- Viber-бот: @veenergo
- Telegram-канал «Витебскэнерго»: t;me/veenergo
- Онлайн-офис: office.ve.energo.by
Социальные сети
- Официальная группа ВКонтакте: vk.com/veenergo
- Facebook: fb.com/veenergo
- Instagram: instagram.com/veenergo
- Одноклассники: ok.ru/veenergo
Почтовые и юридические реквизиты
Юр./почт. адрес: 210023, г. Витебск, ул. Ленина, 28
УНП: 200063171
E-mail общий: contact@ve.energo.by
Сайт: https://ve.energo.by
Важные советы при обращении
- Сохраняйте чек/номер заявки — он позволяет отслеживать статус онлайн.
- Для аварийных вызовов сообщайте точный адрес и номер счётчика, если есть доступ.
- Если звоните с мобильного за пределами Беларуси, используйте номер +375 212 39-99-11.
Всегда рядом — Витебскэнерго!
Следите за новостями и будьте в безопасности.