Ключевые компании региона
1.1 ПАО Самараэнерго
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Самараэнерго»
- ИНН: 6315222985
- Официальный сайт: www.samaraenergo.ru
- Юридический адрес: 443030, Самарская область, г. Самара, ул. Авроры, д. 40
- Телефон: +7 (846) -73-66-30 (многоканальный)
- E-mail: info@samaraenergo.ru
- Дополнительно: 1104 существенных событий в системе СПАРК (бесплатный демо-доступ).
1.2 АО Самарагорэнергосбыт
- Полное наименование: Акционерное общество «Самарагорэнергосбыт»
- Роль: гарантирующий поставщик электроэнергии в Самаре
- Цель: обеспечение бесперебойной подачи электроэнергии потребителям
Офисы и отделения обслуживания клиентов (ООК)
| Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| ул. Красноармейская, 131 | +7 (846) -73-66-30 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 08:00–15:00 |
| ул. Авроры, 40 (центральный офис) | +7 (846) -73-66-30 (доб. 2) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| ул. Ново-Садовая, 365А | +7 (846) -73-66-30 (доб. 3) | Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 08:00–15:00 |
Личный кабинет «СамараЭнерго» для физических лиц
3.1 Возможности личного кабинета
- Оплата электроэнергии без комиссии
- Передача показаний счётчиков
- Онлайн-заключение и расторжение договора энергоснабжения
- Электронные квитанции и архив платежей
- Запись на приём в ООК
- Управление множественными объектами (несколько квартир/домов)
3.2 Регистрация за 5 шагов
- Перейдите на lk.samaraenergo.ru → нажмите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, фамилию, имя, отчество и дату рождения (как в договоре).
- Получите SMS-код на привязанный к лицевому счёту мобильный телефон.
- Придумайте логин и пароль (не менее , включая цифры и буквы).
- Подтвердите e-mail через письмо и войдите в личный кабинет.
3.3 Вход в личный кабинет
- Через браузер: lk.samaraenergo.ru
- Через мобильное приложение: «СамараЭнерго» в App Store и Google Play
Круглосуточные контакты для экстренных и рутинных обращений
4.1 Электронные сервисы
- Телеграм-бот: @SamaraEnergoBot — передача показаний, оплата, чат с оператором.
- E-mail техподдержки: support@samaraenergo.ru
- Онлайн-чат на сайте: доступен 24/7 на главной странице samaraenergo.ru
4.2 Горячие линии
- Единая справочная: 8 800 700-0-777 (бесплатно по РФ)
- Сбытовая служба: +7 (846) -73-67-01
- Аварийно-ремонтная служба: 04 (со всех операторов) или +7 (846) -73-66-66
Дополнительные каналы связи
5.1 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/samaraenergo
- Одноклассники: ok.ru/samaraenergo
- YouTube: youtube.com/c/SamaraEnergo — видеоинструкции и прямые эфиры
5.2 Интерфакс-Сервер раскрытия информации
- Ссылка: disclosure.samaraenergo.ru
- Контакт по раскрытию: +7 (846) -73-66-30 (доб. 5), e-mail: disclosure@samaraenergo.ru
Полезные подсказки и напоминания
- Сохраните в телефоне: 04 — аварийка, 8 800 700-0-777, справочная.
- Не забывайте: передавать показания до 25 числа каждого месяца через личный кабинет или бота.
- Оплата: в мобильном приложении без комиссии даже в выходные.
- Подписка на e-mail-уведомления: в личном кабинете → «Уведомления» → включить «Начисления и долги».
Компании ПАО Самараэнерго и АО Самарагорэнергосбыт обеспечивают энергобезопасность всего региона «Поволжье энерго самара». Используйте перечисленные выше контакты, чтобы быстро оплатить счёт, передать показания или получить помощь. Всё самое важное, на расстоянии одного клика в личном кабинете СамараЭнерго.