Новый жилищный сезон 2026 года принёс сразу несколько революционных изменений для всех участников сферы ЖКХ. Управляющие компании (УК), ТСЖ и жилищные кооперативы (ЖСК) с 01 октября 2025 года обязаны взаимодействовать с жителями только через единую государственную платформу Max. В этой статье мы собрали самые свежие данные о том, кто теперь считается «поставщиком» для ТСЖ, какие отчёты нужно сдавать и куда обращаться при возникновении вопросов.
Что изменилось в законодательстве с осени 2025 года
- Жилищный кодекс РФ дополнен новой ст. 149, в которой прямо прописано: все взаимодействия между собственниками, ТСЖ/УК и ресурсоснабжающими организациями должны проходить через Max.
- Минстрой утвердил единую форму отчётности ЕЖКХ-26, где подрядчики (поставщики услуг) указываются как отдельный раздел.
- Экзамен для председателей ТСЖ стал обязательным: без сертификата «Профпригодность» нельзя подписывать договоры с поставщиками коммунальных ресурсов.
- В Альфа-Бизнес появился цифровой личный кабинет для участников ЖКХ, через который можно онлайн подавать заявки на подключение к платформе Max.
Кого теперь считают «поставщиками» для ТСЖ и УК
Под термином «поставщики» в контексте ТСЖ/УК теперь понимаются:
- Ресурсоснабжающие организации (РСО) — водоканалы, тепло-, газо- и электросети;
- Региональные операторы по обращению с ТКО, вывоз мусора;
- Подрядчики на капремонт — СРО-бригады, специализированные ЖКХ-компании;
- Организации по обслуживанию лифтов, диспетчеризации и аварийно-диспетчерским службам;
- IT-провайдеры для подключения к платформе Max (утверждённый перечень на включает 14 компаний).
Новые правила отчётности: где и как сдавать
Форма ЕЖКХ-26 подаётся ежеквартально:
| Кто сдаёт | Куда | Срок | Формат |
|---|---|---|---|
| ТСЖ/УК/ЖСК | Региональный Минстрой через Max | 25 числа последнего месяца квартала | XML + PDF-скан подписи председателя |
| РСО и прочие поставщики | Той же формой, но раздел 2 «Поставщики» | 22 числа | CSV/JSON API Max |
Контакты для обращений
При возникновении вопросов по взаимодействию с поставщиками и подключению к Max используйте следующие контакты:
- Единая горячая линия платформы Max: 8-800-350-MAX (8-800-350-629) — круглосуточно, бесплатно по РФ.
- Цифровой банк Альфа-Бизнес (техподдержка кабинета ЖКХ):
- Телефон: 8-495-78-888-78 (доб. 4)
- E-mail: zhkh@alfabank.ru
- Чат-бот в мобильном приложении: «Альфа-Бизнес → Помощь → ЖКХ»
- Региональные отделения Минстроя РФ:
- Москва и МО: ###-###-####, moscow@minstroy.gov.ru
- Санкт-Петербург: ###-###-####, spb@minstroy.gov.ru
- Нижний Новгород: ###-###-####, nn@minstroy.gov.ru
- Владивосток: ###-###-####, vlad@minstroy.gov.ru
- Центр сертификации председателей ТСЖ (экзамен «Профпригодность»):
- Сайт: https://prof-tszh.ru
- Телефон: 8-800-250-0-250
- E-mail: exam@prof-tszh.ru
Пошаговый план для председателя ТСЖ
- Проверьте аккредитацию в Max: зайдите в Личный кабинет управляющей организации → Настройки → Поставщики, убедитесь, что статус «Активен».
- Сдайте экзамен: запишитесь через сайт prof-tszh.ru, пройдите онлайн-тест, получите сертификат.
- Загрузите договоры с поставщиками в Max в формате PDF, подписанные электронной подписью (поддерживаются сертификаты ФНС, Федерального казначейства, Альфа-Банка).
- Отправьте первую форму ЕЖКХ-26 до 25 апреля 2026 года.
- Настройте автоматические уведомления о новых счетах от поставщиков в Альфа-Бизнес → Уведомления.
Краткий FAQ
Вопрос: Что делать, если поставщик отказывается работать через Max?
Ответ: Обратитесь в горячую линию 8-800-350-629 или напишите на abuse@max.ru — нарушение зафиксируют, а контракт могут аннулировать.
Вопрос: Можно ли подать ЕЖКХ-26 на бумаге?
Ответ: Нет, только в электронном виде через Max или через личный кабинет в Альфа-Бизнес.
Вопрос: Где найти список аккредитованных IT-провайдеров для подключения к Max?
Ответ: Список обновляется ежемесячно на сайте https://max.ru/providers.
С 2026 года каждый поставщик услуг для ТСЖ должен быть цифровым, аккредитованным и подключённым к Max. Соблюдайте сроки сдачи форм, сдайте экзамен председателю и не забывайте использовать единые контактные центры, указанные выше. Тогда взаимодействие с коммунальными службами станет максимально прозрачным и удобным.