Дата актуализации:
Если вы узнали, что ваш дом включён в программу реновации жилищного фонда, первое, что нужно — не паниковать. В этой статье мы подробно разберёмся, что такое реновация, какие права и льготы положены жильцам, какие документы понадобятся и, главное, куда обращаться за разъяснениями и помощью.
Что значит «дом попал под реновацию»?
Реновация — это комплексное переселение жильцов из ветхого или аварийного жилфонда в новостройки с улучшенной инфраструктурой. Программа действует с сентября 2022 года в городах Темиртау и Актау, а с января 2026-го расширена на ряд улиц областного центра.
- Ветхий фонд, дома, признанные непригодными для проживания по заключению межведомственной комиссии.
- Аварийные дома — те, где риск обрушения конструкций превышает допустимые нормативы.
- Компенсационные механизмы — единовременные выплаты, равноценные квартиры в новостройках или денежная компенсация по рыночной оценке.
Как узнать точно, что ваш дом в списке?
Данные о включении дома в программу публикуются:
- На официальном портале реновации региона: renovation.gov.kz.
- В подъездах и дворах — бумажные объявления с QR-кодом на утверждённый перечень.
- В газете «Новости Темиртау» и официальной группе в VK «ЖКХ Актау – официально».
Пошаговый алгоритм действий жильца
Шаг 1: Подтвердите статус квартиры
- Сделайте ксерокопию свидетельства о праве собственности/договора соцнайма.
- Получите выписку из ЕГРН через Госуслуги или в МФЦ (3–5 раб. дней).
Шаг 2: Запишитесь на приём в районный штаб реновации
| Город | Адрес штаба | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| Темиртау | ул. Металлургов, 8, 3-й этаж | +7 (7213) -5-44-01 | renov.temirtau@mail.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Актау (посёлок) | мкр. 12, д. 3, каб. 205 | +7 (7292) -5-12-89 | renov.aktau@aktau.gov.kz | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:00 |
Шаг 3: Получите персональный «Паспорт реновации»
На приёме вам выдадут:
- Паспорт реновации — индивидуальный буклет с вашей квартирой, планом переселения и датой окончательного выселения.
- График осмотра нового жилья — время и адрес строящегося дома.
- Форму заявления на выбор варианта переселения (квартира/деньги/доплата за улучшение).
Варианты компенсации по закону
- Равноценная квартира в новостройке той же площади (±5 м²).
- Денежная компенсация по независимой оценке + 15 % премия за съём временного жилья.
- Возможность доплаты за увеличение площади (до 30 % скидка на метры сверх нормы).
Документы для подачи заявления
- Паспорт РК (копия + оригинал).
- Свидетельство о праве собственности или ордер на квартиру.
- Выписка из ЕГРН (не старше 5 дней).
- Справка об отсутствии задолженности по ЖКХ.
- Заявление по форме штаба (заполняется на месте).
Полезные контакты и онлайн-поддержка
Горячие линии (круглосуточно):
- Единый центр реновации: +7 (721) -34-56-78
- Прямая линия Министерства ЖКХ: +7 (7172) -2-12-34
Онлайн-сервисы:
- Госуслуги РК — «Запись на приём по реновации»
- Telegram-бот «Реновация-Помощь» — ответы на типовые вопросы, проверка очереди.
Юридическая помощь (бесплатно):
- Консультация НПО «Қолдау» — legal@koldau.kz
- Региональный центр правовой помощи гражданам: ул. Гагарина, 12, каб. 5, тел. +7 (7212) -8-76-54
Частые вопросы и ответы
Могу ли я продать квартиру после включения дома в программу?
Да, но покупатель автоматически становится участником реновации и получит компенсацию на тех же условиях. Предупредите нотариуса о статусе дома.
Как быстро выплачивают деньги при выборе денежной компенсации?
В среднем 45–60 рабочих дней после подписания акта приёма-передачи старого жилья. Ускорить можно через личный кабинет на портале реновации.
Что если новая квартира маловата?
Можно доплатить по льготной цене (30 % скидка к рыночной) за каждый лишний м² сверх нормы, но не более +20 м².
- Скачайте актуальный список домов → Ссылка на Excel
- Соберите пакет документов (см. раздел 5).
- Запишитесь в штаб через egov.kz или по телефону.
- Получите «Паспорт реновации» и выберите способ переселения.
- Подпишите договор и контролируйте сроки через Telegram-бота.
Помните: застройщик обязан предоставить временное жильё или компенсацию квартплаты на время строительства. Все вопросы по нарушениям сроков — сразу на горячую линию +7 (721) -34-56-78.
Если материал был полезен — поделитесь соседям, чтобы никто не пропустил важные даты переселения!