Программа реновации в Москве, запущенная в 2017 году, уже успела переселить сотни тысяч жителей в новые современные жилые кластеры․ Одним из вопросов, который часто возникает у будущих собственников, является возможность сменить этаж своей квартиры в рамках сделки с Фондом реновации; В этой статье мы подробно разберём, какие условия для этого существуют, как оформить запрос и к кому обращаться за помощью․
Самое главное помнить, что
смена этажа – это не автоматическое право, а услуга, которая предоставляется в рамках ограниченного количества свободных квартир и только после выполнения ряда формальностей․ Поэтому важно заранее подготовиться и знать, какие документы и сроки требуются․
Почему может возникнуть необходимость смены этажа
- Технические ограничения․ В некоторых домах этажи могут отличаться по высоте потолков, наличию балконов или лоджий․
- Семейные обстоятельства․ Пожилым людям и семьям с маленькими детьми удобнее жить на нижних этажах․
- Эстетические предпочтения․ Вид из окна, уровень шума и освещённость часто зависят от этажа․
- Финансовые соображения․ Квартиры на более высоких этажах иногда стоят дороже, а на нижних – дешевле, что может влиять на итоговую стоимость сделки․
Законодательная база и правила Фонда реновации
Согласно постановлению Правительства РФ № 111‑р от 30 июля 2017 г․ и локальному регламенту Фонда «Реновация», жильцы имеют право подать запрос на изменение выбранного этажа при условии, что в выбранном корпусе имеются свободные квартиры соответствующей планировки․ При этом:
- Запрос должен быть оформлен в письменной форме․
- Запрос рассматривается в течение 30 рабочих дней․
- Если свободных квартир на нужном этаже нет, Фонд может предложить аналогичный вариант в соседнем корпусе․
- В случае изменения этажа может измениться стоимость доли в Фонде, что отражается в окончательном расчёте․
Пошаговая инструкция по смене этажа
- Проверьте наличие свободных квартир․ На сайте Фонда «Реновация» в личном кабинете есть раздел «Свободные квартиры» – там указаны свободные этажи и типы планировок․
- Соберите пакет документов․
- Копия паспорта и СНИЛС․
- Справка о составе семьи (при наличии детей, пенсионеров)․
- Копия договора с Фондом (если уже подписан)․
- Заявление о смене этажа (шаблон ниже)․
- Подготовьте заявление․ Пример шаблона:
Заявление Фонд «Реновация» от «____» __________ 2026 г․ Я, ФИО, прошу изменить выбранный мной этаж в квартире № ___ в корпусе ___ с ___‑го на ___‑й этаж в связи с ______________________․ Приложения: 1; Копия паспорта 2․ Справка о составе семьи 3․ Копия договора
- Отправьте заявление в Фонд․ Возможные каналы:
- Лично в любой приёмный пункт Фонда․
- По электронной почте (см․ контакты ниже)․
- Через личный кабинет на сайте фонда (раздел «Обращения»)․
- Ожидайте решения․ В течение 30 рабочих дней Фонд пришлёт ответ․ Если запрос одобрен – будет подготовлен новый договор или дополнение к уже существующему․
- Подпишите дополнение к договору․ После подписания вы получаете право на переселение в квартиру на новом этаже․
Что делать, если запрос отклонён?
В случае отказа Фонд обязан указать конкретные причины․ Часто отказ связан с отсутствием свободных квартир нужного этажа․ В таком случае рекомендуется:
- Подать повторный запрос через 1‑2 месяца – ситуация с наличием квартир может измениться․
- Обратиться в службу поддержки Фонда для уточнения альтернативных вариантов․
- Если вы считаете отказ необоснованным, подать жалобу в госуслуги или в Тензор (службу по защите прав потребителей)․
Очень важно
Не забывайте, что любые изменения условий сделки (в т․ч․ смена этажа) могут влиять на размер компенсации и сроки переселения․ Поэтому перед отправкой заявления уточните у менеджера Фонда, как именно изменится итоговая стоимость и график ввода квартиры в эксплуатацию․
Контакты для обращений
- Горячая линия Фонда «Реновация» – +7 (495) -55-55-55 (круглосуточно)․ Операторы помогут уточнить наличие свободных квартир и подскажут, какие документы нужны․
- Электронная почта службы поддержки – support@renovation․mos․ru․ В письме укажите номер договора, желаемый этаж и приложите скан копий документов․
- Онлайн‑чат на официальном сайте – доступен в личном кабинете после входа в систему․ Быстрый способ получить ответ в режиме реального времени․
- Приёмный пункт в Тёплом Саду (дом 15, корпус 2)․ Рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница․ Здесь можно подать заявление лично и получить справку о приёме․
- Региональный центр «Реновация» в Юго‑Восточном административном округе – ул․ Красного проспекта, д․ 12․ Тел․: +7 (495) -55-55-55․ Приём заявлений в течение недели, предварительная запись обязательна․
- Горячая линия Росреестра – +7 (495) -77‑77‑77․ Если возникнут вопросы по правовому статусу квартиры после смены этажа․
Смена этажа в рамках программы реновации – реальная возможность улучшить условия проживания, однако процесс требует внимательности к документам и соблюдения установленных сроков․ Следуя приведённому пошаговому алгоритму и используя указанные контакты, вы сможете максимально упростить процесс и избежать лишних задержек․
Помните, что каждый запрос рассматривается индивидуально, и успех зависит от наличия свободных квартир в нужном корпусе․ Если ваш запрос отклонён, не сдавайтесь – ищите альтернативные варианты и обращайтесь за помощью к специалистам Фонда․
Дата публикации: 23 марта 2026 г․