Единый личный кабинет (ЕЛК) АО «Мосэнергосбыт» объединяет сервисы поставщика электроэнергии и ООО «МосОблЕИРЦ»․ С его помощью можно оплачивать счета, передавать показания счётчиков, заказывать услуги и получать актуальную информацию без очередей и визитов в офис․
Содержание
- Подготовка к регистрации
- Регистрация для физических лиц
- Регистрация для юридических лиц
- Как войти в личный кабинет
- Мобильное приложение
- Что делать при проблемах со входом
- Контакты для обращений
Подготовка к регистрации
- Лицевой счёт — 10–12 цифр, указан на любой квитанции Мосэнергосбыт․
- Мобильный телефон — для получения SMS-кода подтверждения․
- Электронная почта, желательно использовать актуальный адрес для рассылок и восстановления пароля․
- Паспортные данные — ФИО и дата рождения должны совпадать с договором энергоснабжения․
Регистрация для физических лиц
- Перейдите на официальный сайт ЕЛК․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- Во всплывающем окне введите номер мобильного телефона в формате 7XXXXXXXXXX․
- Заполните поля:
- E-mail (логин)
- ФИО полностью
- Дату рождения
- Пол
- Придумайте пароль (латиница, цифры, не менее )․
- Введите код из SMS и нажмите «Зарегистрироваться»․
- После регистрации нажмите «Добавить лицевой счёт» и введите 10–12 цифр с квитанции․
Готово! Теперь вы можете полноценно пользоваться личным кабинетом․
Регистрация для юридических лиц
Юрлица получают расширенный функционал: бухгалтерские отчёты, почасовые тарифы, контроль энергопотребления․
- Зайдите на страницу входа юридических лиц․
- Нажмите «Регистрация»․
- Введите ИНН, КПП, расчётный счёт и контактные данные․
- Подтвердите e-mail по ссылке из письма․
- После модерации (до 1 рабочего дня) войдите с указанными логином и паролем․
Как войти в личный кабинет
- Откройте главную страницу ЕЛК․
- Введите телефон или e-mail в поле «Логин»․
- Введите пароль․
- Нажмите «Войти»․
Для быстрого доступа рекомендуется включить вход по отпечатку пальца в мобильном приложении․
Мобильное приложение
Доступно бесплатно в Google Play и App Store․
- Установите приложение «Мосэнергосбыт ЕЛК»․
- Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте․
- Разрешите push-уведомления, чтобы своевременно получать напоминания о передаче показаний и списаниях․
Возможности приложения:
- Оплата без комиссии банковской картой, СБП, электронными кошельками․
- Мгновенная передача показаний․
- QR-сканер квитанций для быстрой оплаты․
- Онлайн-чат со службой поддержки․
Что делать при проблемах со входом
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Забыл пароль | На странице входа нажмите «Восстановить пароль», введите e-mail или телефон и следуйте инструкции из письма/SMS․ |
| Нет доступа к телефону и почте | Нажмите «Получить разовый пароль по SMS» или обратитесь в службу поддержку․ |
| Ошибка «Лицевой счёт не найден» | Проверьте корректность номера и попробуйте добавить счёт повторно․ При повторной ошибке свяжитесь со службой поддержки․ |
Контакты для обращений
- Контакт-центр (круглосуточно):
8 (498) -99-10-11 (Москва и область) - Бесплатный звонок из регионов РФ:
8 (800) -50-00-00 - Электронная почта:
info@mosenergosbyt․ru - Онлайн-чат:
Открыть чат в ЕЛК - Соцсети и мессенджеры:
- Telegram-бот @mes_lk_bot
- VK vk․com/mosenergosbyt
Важно! Самовольное подключение к электросетям карается штрафом от 10 000 до 30 000 руб․ Все работы по подключению и замене счётчиков следует заказывать только через официальный личный кабинет или контакт-центр․
После регистрации в Едином личном кабинете Мосэнергосбыт вы получите полный контроль над своим энергопотреблением: оплачивайте услуги без комиссии, получайте квитанции по e-mail, следите за тарифами и льготами, не выходя из дома․