Уполномоченный орган: Департамент городского хозяйства (ДГХ) является структурным подразделением администрации муниципального образования город Краснодар, осуществляющим государственное управление и контроль в сфере благоустройства, содержания и развития городской инфраструктуры.
Положение департамента
1.1 Основные задачи
- Разработка и реализация муниципальных программ по благоустройству и озеленению.
- Организация содержания автомобильных дорог, тротуаров, велодорожек и иных объектов.
- Координация работ по вывозу и переработке твёрдых коммунальных отходов (ТКО).
- Контроль за соблюдением нормативов благоустройства и санитарного состояния территории.
- Взаимодействие с управляющими компаниями, ТСЖ и ресурсоснабжающими организациями.
1.2 Функции и полномочия
- Планирование и программы: формирование перечня мероприятий по капремонту, реконструкции и модернизации объектов городского хозяйства.
- Лицензирование и разрешения: выдача разрешений на размещение нестационарных торговых объектов (ларьков, киосков, летних кафе).
- Контроль и надзор: проведение плановых и внеплановых проверок подрядных организаций на соответствие техническим регламентам.
- Гражданские обращения: рассмотрение жалоб и предложений жителей по вопросам благоустройства.
- Финансово-экономическая деятельность: распределение и контроль муниципального бюджета в части, касающейся городского хозяйства.
Руководящий состав
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник департамента | Иванов Сергей Анатольевич | +7 (861) -10-45-20 |
| Заместитель начальника по благоустройству | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -10-45-21 |
| Заместитель начальника по контрактной и технической политике | Петров Алексей Юрьевич | +7 (861) -10-45-22 |
Контакты для обращений
3.1 Центральный офис
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 122
Часы работы: понедельник–четверг 8:30–17:30, пятница 8:30–16:15 (перерыв 12:00–12:45)
Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Электронная почта: info@dgh.krasnodar.ru
3.2 Приёмная граждан
- Время приёма: вторник и четверг 14:00–17:00 по предварительной записи.
- Онлайн-запись: через официальный портал раздел «Электронная очередь».
- Для юридических лиц: запись по телефону +7 (861) -10-45-10.
3.3 Онлайн-сервисы
- Интерактивная карта: Покажи дорогу — отображает текущий ремонт дорог и свалок, сроки завершения работ.
- Мобильное приложение: «Краснодар: городское хозяйство» доступно в App Store и Google Play для жалоб на несанкционированные свалки и ямы на дорогах.
- Бот в Telegram: @DGH_KrasnodarBot — позволяет отправить фото/геометку проблемы и получить номер обращения.
Как подать обращение
Шаг 1. Подготовьте документы (фото/видео, кадастровый номер, если требуется).
Шаг 2. Укажите точный адрес и краткое описание проблемы.
Шаг 3. Выберите удобный способ:
- Личный визит в приёмную (пункт 3.2).
- Электронная форма на сайте департамента.
- Мобильное приложение или Telegram-бот.
- Почтовое письмо: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, 122, Департамент городского хозяйства.
Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения (по закону 59-ФЗ).
Ответ придёт: на электронную почту или в личный кабинет на сайте, если обращение подано онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Кто очищает дворовые проезды?
Ответственность несёт управляющая компания (ТСЖ, ЖКС). ДГХ проверяет качество уборки и выдаёт предписания.
Как узнать, когда отремонтируют мою улицу?
Смотрите график ремонта на интерактивной карте или звоните в «горячую линию» ###-###-####.
Куда жаловаться на несанкционированную свалку?
Отправьте фото и геометку через мобильное приложение или Telegram-бот; в течение 3 дней специалист ДГХ выедет на место.