Компания ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» обслуживает частных и юридических потребителей природного газа в Нижнем Новгороде. Чтобы ваши счета за газ были корректными, показания счётчиков нужно передавать ежемесячно в последние 5 рабочих дней месяца (п. 21 «Правил поставки газа»). Самый быстрый и удобный способ — онлайн-кабинет на официальном сайте.

Что такое личный кабинет

Это персональный раздел на сайте https://газ.nn.ru (или https://lk.gaz-nn.ru), где можно:

• передавать показания;
• оплачивать счета;
• смотреть историю начислений;
• загружать фото счётчика;
• заказывать договор, замену собственника и др.

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет

Шаг 1. Подготовьте документы

• Ваш лицевой счёт (10–12 цифр, указан в счёте).
• ФИО владельца лицевого счёта.
• Доступ к e-mail или мобильному телефону для SMS-кода.

Шаг 2. Регистрация

1. Откройте сайт https://lk.gaz-nn.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Укажите:
   • номер лицевого счёта;
   • ФИО;
   • e-mail и пароль.
4. Подтвердите e-mail по ссылке из письма.

Шаг 3. Вход

1. На главной странице нажмите «Войти».
2. Введите логин (e-mail) и пароль.
3. При необходимости введите SMS-код.

Как передать показания счётчика

1. В личном кабинете выберите вкладку «Показания».
2. Нажмите «Добавить показания».
3. Введите текущие цифры на черном циферблате (если счётчик 8-ми цифровой, вводите все цифры до запятой).
4. Добавьте фото счётчика (по желанию, но желательно при первой передаче).
5. Подтвердите сохранение.

После отправки появится статус «Принято». Если данные не совпадают с предыдущими, система предупредит и предложит проверить ввод.

Что делать, если личный кабинет недоступен

• Телефон горячей линии: 8 (831) -80-97-00 (IVR 24/7).
• SMS: отправьте текст «NN счёт пробел показания» на номер ###-###-####.
• Мессенджеры:
  • WhatsApp / Telegram +7 -03 000-14-00;
  • Viber 280-97-00.
• Мобильное приложение: «НН Газ» (App Store / Google Play).
• Пункты приёма:
  • ул. Июльских Дней, 19 (пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00);
  • ул. Рождественская, 23 (пн–пт 8:00–18:00, без обеда);
  • ул. Гагарина, 177 (пн–пт 9:00–18:00).

Частые вопросы и ответы

Что будет, если передать показания позже последних 5 рабочих дней?

Начисление произойдёт по среднему потреблению за последние 3 месяца. При следующем месяце разница прибавится или вычтется.

Как изменить уже отправленные показания?

В личном кабинете нажмите «История», найдите нужную дату и нажмите «Изменить» в течение 3-х суток. При звонке 280-97-00 изменить можно в течение 5-ти рабочих дней.

Не вижу своего счётчика в личном кабинете

Возможно, счётчик ещё не привязан к лицевому счёту. Напишите в чат на сайте или позвоните в контакт-центр: 8 (831) -80-97-00.

Контакты для обращений

• Горячая линия: 8 (831) -80-97-00 (круглосуточно, IVR).
• E-mail поддержка: support@gaz-nn.ru
• Сайт: https://lk.gaz-nn.ru
• Офисы приёма (режим работы пн–пт):
  • ул. Июльских Дней, 19, офис 12;
  • ул. Рождественская, 23;
  • ул. Гагарина, 177.
• WhatsApp / Telegram: +7 -03 000-14-00 (с 8:00 до 20:00).
• Viber: ###-###-####.

Важно! Держите фото счётчика на момент передачи показаний — это облегчит решение спорных ситуаций.