Самое главное помнить, что оплата за потреблённую воду считается только после того, как показания счётчика поступят в систему водоканала. Если показания не передать вовремя, вам может быть начислен штраф за отсутствие данных.

Очень важно знать, что существует несколько способов отправки показаний без необходимости создавать личный кабинет на сайте «Горводоканал». Ниже подробно описаны все доступные варианты.

Почему стоит отправлять показания без регистрации?

• Экономия времени – нет необходимости заполнять длинные формы регистрации.
• Отсутствие необходимости помнить логин/пароль.
• Сразу получаете подтверждение о получении показаний.
• Удобно для временно проживающих или владельцев вторых квартир.

Способы передачи показаний без регистрации

1. Через телефонный call‑центр

   Позвоните по горячей линии «Горводоканала» и произнесите свои показания оператору. Система автоматически привяжет данные к вашему лицевому счёту по номеру договора.

   Номер телефона: 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно).

2. Через SMS

   Отправьте текстовое сообщение в следующем формате:

   ВОДА [номер договора] [показание]

   Пример: ВОДА 12345678 45.6

   Отправка происходит на номер 7920. После получения система пришлёт подтверждающее сообщение.

3. Через электронную почту

   Напишите письмо с указанием вашего лицевого счёта и текущих показаний. В письме обязательно укажите:

   • ФИО владельца счёта;
   • Номер договора (лицевой счёт);
   • Текущее показание счётчика (в кубометрах);
   • Дата снятия показаний.

   Отправьте письмо на адрес info@gorvodokanal-smolensk.ru. В течение 24 часов вы получите ответ‑подтверждение.

4. Через мобильное приложение «Горводоканал» (публичный режим)

   Скачайте приложение из Google Play или App Store, выберите пункт «Отправить показания без регистрации», введите номер договора и показание. Приложение сразу покажет статус отправки.

5. Через киоски самообслуживания в отделениях

   В некоторых отделениях «Горводоканала» установлены электронные терминалы. Подойдите к терминалу, выберите пункт «Передача показаний», введите номер договора и показание, подтвердите ввод. После этого терминал выдаст чек с подтверждением.

Пошаговая инструкция отправки показаний через SMS

1. Убедитесь, что ваш номер договора (лицевой счёт) под рукой.
2. Снимите показание со счётчика. Запишите его в кубометрах с одной десятой (например, 45.6).
3. Откройте приложение «Сообщения» на телефоне.
4. Создайте новое сообщение, в поле получателя введите 7920.
5. В поле текста введите ВОДА [номер договора] [показание]. Пример: ВОДА 12345678 45.6.
6. Отправьте сообщение.
7. Ожидайте ответ‑сообщение с подтверждением (обычно в течение 5‑10 минут).

Контактные данные для обращений

Если возникли вопросы или требуется уточнение, используйте любые из перечисленных ниже способов связи.

• Телефон горячей линии – 8 (4812) -5‑55‑55 (круглосуточно).
  Для передачи показаний, уточнения тарифа, получения справок.
• Электронная почта – info@gorvodokanal-smolensk.ru.
  Для отправки показаний, запросов копий актов, жалоб.
• Форма обратной связи на сайте – gorvodokanal-smolensk.ru/feedback.
  Заполняете форму без регистрации, указываете номер договора и сообщение.
• Мессенджер Telegram – @gorvodokanal_smolensk.
  Бот принимает показания в формате Показание 12345678 45.6.
• Отделения «Горводоканала» в Смоленске (режим работы 9:00–18:00, без выходных):
  • ул. Советская, д. 12, тел. 8 (4812) -5‑55‑55
  • пр. Ленина, д. 45, тел. 8 (4812) -5‑55‑55
  • ТЦ «Смоленск», 2 этаж, каб. 207, тел. 8 (4812) -5‑55‑55

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли передать показания, если я не знаю номер договора?

Да. Свяжитесь с call‑центром, назовите ФИО, адрес квартиры и последние 4 цифры счётчика – оператор подберёт ваш лицевой счёт.

Как быстро будет зачислена переданная информация?

При передаче через телефон или SMS – в течение 15 минут. Через электронную почту – в течение 24 часов.

Что делать, если я ошибся в показании?

Сразу позвоните в call‑центр и сообщите корректные данные. Оператор исправит запись в системе.

Есть ли ограничения по количеству отправок в месяц?

Нет, показания можно отправлять столько раз, сколько необходимо. Но в большинстве случаев достаточно одного раза в месяц (по расписанию поставщика).

Можно ли отправить показания за несколько месяцев одновременно?

Да. При отправке по SMS укажите несколько записей через точку с запятой, например:
ВОДА 12345678 45.6; ВОДА 12345678 46.2

Передача показаний счётчиков воды в Смоленске в «Горводоканал» без регистрации – простая и быстрая процедура. Выбирайте любой удобный способ (телефон, SMS, e‑mail, приложение или терминал), следуйте инструкциям и получайте подтверждение о получении данных. Это поможет избежать штрафов и обеспечит своевременную оплату за потреблённую воду.

Помните: своевременная передача показаний – ваш вклад в честный расчёт за коммунальные услуги.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.