Общая информация о компании
МУП «Коммунальные сети» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за приём показаний индивидуальных приборов учёта воды, тепла и (в ряде домов) электроэнергии в городе Новочебоксарск Чувашской Республики. Передача данных выполняется с 15-го по 25-е число каждого месяца. Просрочка может привести к начислению по среднему или нормативу.
Личный кабинет на сайте «Коммунальные сети»
Самый быстрый и удобный способ — онлайн-кабинет на официальном сайте предприятия.
- Адрес: https://kommseti21.ru
- Как передать показания:
- Зайдите в раздел «Личный кабинет».
- Введите номер лицевого счёта и пароль (первоначальный пароль печатается в квитанции).
- Перейдите в «Передача показаний», выберите нужный счётчик, введите текущие цифры и нажмите «Отправить».
- Плюсы: моментальное сохранение, история показаний, автоматическая проверка на логические ошибки.
Мобильное приложение «Коммунальные сети НЧБ»
Официальное приложение доступно в App Store и Google Play.
- Как установить: в поиске маркета введите «Коммунальные сети НЧБ».
- Авторизация: тот же логин/пароль, что и для личного кабинета на сайте.
- Доступные функции: передача воды/тепла, просмотр квитанций, настройка push-напоминаний (с 20-го числа).
Телефонные номера «горячих линий»
| Отдел | Телефон | Режим работы (будни) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (8352) -1-72-22 | 07:30–19:00 |
| Автоинформатор для передачи показаний | 8 (8352) -1-72-33 | круглосуточно |
| СМС-центр (отправка цифр на короткий номер) | 1003 | круглосуточно |
Городские мобильные сервисы «Госуслуги 21»
В Чувашской Республике действует региональный портал gosuslugi21.ru, где доступен сервис «Приём показаний МУП Коммунальные сети».
- Адрес: https://gosuslugi21.ru → «ЖКХ» → «Передача показаний ИПУ»
- Авторизация: через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).
- Функционал: передача воды, тепла, электроэнергии; оплата без комиссии; подписка на электронные квитанции.
QR-квитанции и терминалы оплаты
На бумажных квитанциях размещён QR-код. Наведя камеру телефона, вы попадаете в мобильную форму передачи показаний без авторизации (достаточно ввести только номер счёта и текущие цифры).
Также можно воспользоваться терминалами «Связной», «Элекснет», «Кассира.нет» в Новочебоксарске. В меню выберите «Коммунальные услуги» → «МУП Коммунальные сети» → «Показания».
Telegram-бот @KommSeti21Bot
- Как начать: в поиске Telegram введите @KommSeti21Bot и нажмите «Старт».
- Команды: /water, вода, /heat, отопление, /history — история.
- Доступно: круглосуточно, сохраняются последние 12 месяцев данных.
Отделения и приёмные МУП «Коммунальные сети»
Если вам нужна личная консультация или нет доступа к интернету, обратитесь в клиентские офисы.
Центральный офис (ул. Мира, 24)
- Адрес: г. Новочебоксарск, ул. Мира, 24, 1-й этаж
- Телефон: 8 (8352) -1-72-11
- График: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Услуги: приём показаний на бумаге, оформление договоров, замена счётчиков.
Филиал «Южный» (ул. Строителей, 
- Адрес: г. Новочебоксарск, ул. Строителей, 8, ТЦ «Южный», 2-й этаж
- Телефон: 8 (8352) -1-72-55
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Филиал «Северный» (ул. Энергетиков, 12А)
- Адрес: г. Новочебоксарск, ул. Энергетиков, 12А
- Телефон: 8 (8352) -1-72-77
- График: Пн–Пт 08:30–17:30, Сб 09:00–14:00
Электронная почта и ВКонтакте
- E-mail для показаний: pokazaniya@kommseti21.ru
В теме письма укажите «Показания», в теле, лицевой счёт, адрес, тип счётчика и текущие цифры (фото счётчика приветствуется). - Группа ВКонтакте: vk.com/kommseti21
В разделе «Сообщения» доступна форма быстрой передачи показаний (кнопка «Передать показания»).
Важные советы и напоминания
- Передавайте показания строго с 15 по 25 число текущего месяца.
- Снимайте только целые кубометры (цифры до запятой). Остаток округляется в меньшую сторону.
- Храните фотографии счётчиков хотя бы 3 месяца — пригодятся при спорных ситуациях.
- Если счётчик проходит плановую поверку, обязательно сообщите об этом по телефону 21-72-22, чтобы временно приостановить начисления.
- Настройте напоминание в мобильном приложении за 3 дня до конца периода сдачи.
Даже если вы привыкли передавать показания по-старому — через бумажку в почтовый ящик — в 2026 году у вас есть множество быстрых и безопасных способов: от Telegram-бота до QR-кода на квитанции. Выберите тот, который подходит именно вам, и больше не опаздывайте с 25-го числа!