Сегодня , и ежемесячная передача показаний счетчиков горячей и холодной воды по-прежнему остаётся обязательной процедурой для жителей многоквартирных домов Экибастуза. От своевременности и точности этих данных напрямую зависит корректность коммунальных начислений.
Почему важно передавать показания вовремя
- Точные начисления. Неверные или просроченные данные влекут за собой перерасчёты, штрафы или переплаты.
- Избежание споров. Актуальные показания упрощают решение вопросов с управляющими компаниями и ТОО «Горводоканал».
- Равномерное распределение ресурса. Общедомовые нужды рассчитываются по фактическому потреблению всех жильцов.
Сроки передачи показаний в Экибастузе
Управляющие компании и ТОО «Горводоканал» принимают показания с 15 по 25 число каждого месяца. Показания, поданные позднее 25-го числа, учитываются при следующем расчётном периоде.
Список способов передачи показаний
- Личный кабинет на сайте «Горводоканал-Экибастуз»
- Адрес: https://water.ekb.kz
- Необходима регистрация по номеру лицевого счёта и ИИН.
- Доступен 24/7, включая выходные и праздники.
- Мобильное приложение «Ekb Water»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Возможность фотографировать счётчик и отправлять фото вместо ручного ввода.
- WhatsApp-бот «Вода Экибастуз»
- Номер: +7 -71 234 56 78
- Отправьте сообщение «Показания» → следуйте инструкциям бота.
- SMS на короткий номер 3030
- Формат сообщения: «ИИНгорячаяхолодная».
- Пример: «7905123456781234».
- Ответное SMS подтверждает приём данных.
- Звонок в контакт-центр
- Телефон: +7 -18 37 2-20-20 (круглосуточно, бесплатно с городских номеров).
- Автоинформатор или оператор примет показания по голосу.
- Кассы «Казпочта» и отделения «Еurasian Bank»
- Адреса: пр. Независимости 11; ул. Мира 5.
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
- Необходим документ, удостоверяющий личность.
- QR-код на счётчике
- Современные счётчики оснащены NFC/QR-метками.
- Наведите камеру смартфона → автоматически откроется форма ввода данных.
Распространённые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Последствие | Как исправить |
|---|---|---|
| Снятие показаний не с того счётчика | Неверное начисление | Проверьте серийный номер на счётчике и в квитанции |
| Запятую ставят вместо точки | Система округляет вверх | Используйте точку «.» при вводе дробных значений |
| Опоздали с 26-го числа | Данные войдут в следующий месяц | Включите напоминание в календаре на 20-е число |
Контакты для обращений
ТОО «Горводоканал-Экибастуз»
- Адрес: 141200, Павлодарская обл., г. Экибастуз, ул. Водопроводная 1.
- Телефон справочной: +7 -18 37 2-20-20
- Электронная почта: info@water.ekb.kz
- Горячая линия WhatsApp: +7 -71 234 56 78
- Официальный сайт: https://water.ekb.kz
- Часы личного приёма: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, суб-вс – выходные.
Реквизиты для оплаты через интернет-банкинг
- ИИК/Кбе: KZ27926120321EKBT
- БИК: GVEPKZKA
- Наименование получателя: ТОО «Горводоканал-Экибастуз»
- Код услуги: 04012 (холодная вода), 04013 (горячая вода).
Главное запомнить
- Передавайте показания с 15 по 25 число.
- Храните квитанции и фото счётчиков минимум 3 года.
- При спорных начислениях звоните в контакт-центр +7 -18 37 2-20-20 или пишите в WhatsApp +7 -71 234 56 78.