Контактный центр МУП «Чебоксарское троллейбусное управление» располагается по адресу улица Привокзальная, 1А в городе Чебоксары. Это место является ключевым пунктом для получения оперативной информации, пополнения электронных проездных и решения всех вопросов, связанных с работой городского троллейбусного парка.
Основная информация
- Наименование предприятия: МУП «Чебоксарское троллейбусное управление»
- Адрес диспетчерского павильона: 428003, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Привокзальная, 1А
- Время работы: ежедневно с 09:00 до 20:00
- Ближайшая остановка: «Сквер Чапаева» (пешком 372 м)
- Категория: городские пассажирские перевозки, диспетчерские и информационные услуги
Как добраться
До диспетчерского павильона можно доехать на следующих видах транспорта:
Троллейбусы
- № 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 11, 12
Маршрутные такси
- № 12, 14, 16, 20, 226, 232, 235, 262, 263 и др.
Контакты для обращений
Ниже приведён подробный перечень телефонов и способов связи, по которым горожане могут получить консультацию или сообщить о неисправностях.
- Диспетчерский павильон на Привокзальной, 1А
- Телефон справочной: +7 (8352) -12-345
- Мобильный/доп. линия: +7 (962) -21-78-53
- Факс: +7 (8352) -12-346
- E-mail: info@ctu-ch.ru
- Техподдержка электронного билета (пластиковые карты «Онлайн»)
- Телефон горячей линии: +7 (8352) -17-890
- Viber / WhatsApp: +7 (919) -77-77-00
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8352) -17-888
- Короткий номер с мобильных: 1780
- Центральный офис МУП ЧТУ (ул. Энгельса, 27)
- Телефон приёмной: +7 (8352) -12-300
- Часы приёма граждан: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Дополнительные адреса и филиалы
- Троллейбусное депо № 1, ул. Энгельса, 27 (производственная база, гараж)
- Троллейбусное депо № 2 — Ядринское шоссе, 1 (ремонтно-технический участок)
- Диспетчерский пункт «Центральный» — проспект Мира, 1Б (оперативное управление движением)
Услуги диспетчерского павильона на Привокзальной, 1А
- пополнение электронных проездных (карта «Онлайн», банковские карты, наличные);
- консультации по тарифам, маршрутам, расписанию движения;
- оформление социальных и льготных электронных билетов;
- приём заявок на техническое обслуживание остановочных комплексов;
- приём жалоб и предложений от пассажиров.
Советы пассажирам
Важно! При обращении в диспетчерскую имейте при себе документ, удостоверяющий личность, а при оформлении льготного билета, оригинал удостоверяющего льготу документа. Это значительно ускорит процесс обслуживания.
Обратите внимание: в часы пик возможны очереди. Чтобы избежать ожидания, рекомендуем пользоваться онлайн-сервисами online.ctu-ch.ru или мобильным приложением «ЧТУ».