Обновлено 24 марта 2026 г. ООО «УК «Жилище» обслуживает 73 многоквартирных дома общей площадью более 467 тыс. м². Компания располагается по адресу: г. Томск, ул. Тверская, д. 57. Ниже собраны самые свежие и подробные сведения из открытых источников, а также практические инструкции, куда обращаться, если услуги «Жилища» вызывают нарекания;
Краткая справка
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Жилище»
- Юридический и фактический адрес: 634050, г. Томск, ул. Тверская, д. 57
- Режим работы офиса: пн-пт 08:00-17:00, перерыв 13:00-14:00; сб, вс — выходные
- Личный приём: ежедневно 08:00-10:00; директор принимает по понедельникам 16:00-18:00
- Диспетчерская служба: круглосуточно, телефон ниже
- Численность персонала: 72 человека (7 администраторов, 42 инженера, 23 рабочих)
Сводный рейтинг по открытым площадкам
| Источник | Оценка | Кол-во отзывов | Дата последнего отзыва |
|---|---|---|---|
| 2ГИС | 1,6 / 5 | 186 оценок, 143 отзыва | март 2026 |
| Яндекс.Карты | 1,7 / 5 | ≈ 140 оценок | март 2026 |
| Flamp | 1,4 / 5 | ≈ 150 отзывов | январь 2026 |
Ключевые жалобы жильцов
Проблемы с коммуникацией
- Недозвониться. Многие пользователи отмечают, что диспетчерская либо не берёт трубку, либо бросает её.
- Хамство. «Диспетчер кричит, разговаривает на повышенных тонах» — такие формулировки повторяются в десятках отзывов.
- Отсутствие обратной связи. Заявки «зависают», и жильцы вынуждены звонить по 10-15 раз.
Качество содержания домов
- Мусор. Подъезды не моются, мусорные контейнеры переполнены, в подвалах завелись крысы.
- Отопление и ГВС. Регулярные отключения горячей воды и отопления «без предупреждений». Жильцы зимой сидят в свитерах.
- Разрушенные фасады. Осыпающийся бетон, отсутствие ограждений, опасные куски штукатурки.
Дороги и придомовая территория
Жильцы домов на ул. Колхозной, 9 и Сибирской, 81 сообщают, что дороги «в плачевном состоянии» уже несколько лет, а компания перекладывает решение проблемы на собственников.
Примеры цитат из отзывов
«Жаль меньше единицы не поставишь. Не хотят работать от слова совсем. Когда же уже на Колхозную 9 дадут ГВС и отопление?» — Юрий Соловьёв, 2ГИС
«Даже одна звезда слишком много. Абсолютно не заинтересованы в выполнении своих обязанностей!» — Олег Наумкин, 2ГИС
«Это уже не «Жилище», а барак какой-то. Пишем заявление в жилищную инспекцию» — отзыв на Sprav.co
Контакты для обращений
Важно: прежде чем идти в суд или прокуратуру, попытайтесь зафиксировать обращение в письменной форме. Всё, что ниже — проверенные каналы.
- Диспетчерская служба «Жилище»
Тел.: +7 (3822) -2-30-30 (круглосуточно)
Эл. почта: info@uk-zhilishhe.ru
Адрес: г. Томск, ул; Тверская, д. 57 - Жилищная инспекция Томской области
Тел.: +7 (3822) -1-22-22
Эл. почта: gzhn@tomsk.gov.ru
Онлайн-приёмная: gzhn.tomsk.gov.ru - Роспотребнадзор по Томской области
Тел.: +7 (3822) -1-19-19
Эл. почта: tomsk@rospotrebnadzor.ru - Томское отделение «ЖКХ Контроль» (общественный приём)
Тел.: +7 (3822) -5-55-55
WhatsApp: +7 -13 999-99-99
Сайт: tomsk.kontrol-gkh.ru - Прокуратура города Томска
Тел.: +7 (3822) -1-02-02
Онлайн-обращения: prokuratura.tomsk.ru - Общероссийский портал «Добродел»
Сайт: dobrodel.mos.ru (регион выбирается автоматически) - МФЦ «Мои документы»
Адрес: г. Томск, ул. Фрунзе, 109
Тел.: +7 (3822) -0-90-90
Онлайн-запись: mfc.tomsk.ru
Как правильно подать жалобу: покроковая инструкция
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте или снимите на видео (дата/время на кадре).
- Составьте заявление. Укажите адрес дома, квартиру, ФИО, дату обнаружения проблемы и суть требования.
- Отправьте в УК. Лично в канцелярию или заказным письмом с уведомлением по адресу: 634050, г. Томск, ул. Тверская, 57, ООО «УК «Жилище».
- Ждите 3-5 рабочих дней. Если ответа нет — переходите к следующему пункту.
- Подайте жалобу в жилищную инспекцию через портал gzhn.tomsk.gov.ru или лично.
- Контролируйте сроки. По закону инспекция обязана провести проверку в течение 30 дней.
Полезные документы
- Жилищный кодекс РФ
- Правила предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354)
- Правила содержания общего имущества (ПП РФ №491)
Если вы столкнулись с халатностью «Жилища», не оставайтесь один на один с проблемой: обращайтесь в контролирующие органы и фиксируйте нарушения. Только системное давление со стороны жильцов и надзорных структур заставляет управляющие компании соблюдать закон.
Информация актуальна на . При обнаружении ошибок или изменений, пожалуйста, сообщайте через форму обратной связи на сайте жилищной инспекции.