Жителям Нижнего Новгорода и области‚ обслуживаемым ТНС энерго‚ важно ежемесячно передавать показания счётчиков электроэнергии до 25 числа. Это позволяет формировать корректные квитанции и избегать перерасчётов. Ниже собраны все актуальные способы передачи данных по лицевому счёту и контакты службы поддержки.
Онлайн-сервисы
1.1 Личный кабинет на сайте ТНС энерго
- Как: войти в личный кабинет‚ выбрать «Передача показаний»‚ ввести лицевой счёт и текущие значения.
- Доступно: круглосуточно‚ без регистрации можно передать данные разово.
- Плюсы: проверка корректности введённых чисел‚ история передач.
1.2 Мобильное приложение «ТНС энерго НН»
- Скачать: App Store / Google Play по запросу «ТНС энерго НН».
- Авторизуйтесь по лицевому счёту и паролю из личного кабинета.
- Раздел «Показания» → «Добавить» → ввод чисел с фото счётчика.
1.3 Быстрая форма «Ввести показания без логина»
- Прямая ссылка: tns-e.ru/noauth.
- Ввод: лицевой счёт (10–12 цифр)‚ номер счётчика‚ текущее значение.
Телефонные каналы
2.1 Контакт-центр
- 8 (800) 700-06-08 — бесплатно по РФ.
- 8 (831) 233-06-08 — для звонков из Нижнего Новгорода.
- Автоинформатор предложит ввести лицевой счёт и показания по тональному набору.
Самообслуживание офлайн
3.1 Терминалы ТНС энерго
- Адреса круглосуточных терминалов (выдают квитанцию):
- ул. Родионова‚ 187 (ТЦ «Фантастика»)
- ул. Белинского‚ 85
- пр-т Ленина‚ 82
- Алгоритм: «Передать показания» → ввод лицевого счёта → ввод чисел → печать чека.
3.2 Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- График: пн–пт 08:30–18:00‚ сб 09:00–16:00‚ обед 13:00–13:45.
- Адреса:
- ул. Советская‚ 12
- ул. Минина‚ 24
SMS и мессенджеры
4.1 SMS на номер 8 922 123-06-08
- Формат:
NN12345678 12345‚ где NN12345678 — лицевой счёт‚ 12345, показания.
4.2 WhatsApp / Viber
- Написать на тот же номер: 8 922 123-06-08.
- Отправить фото счётчика с чётким значением и лицевым счётом в подписи.
Электронная почта
- Адрес: nn@tns-e.ru
- В теме письма указать «Показания счётчика» и лицевой счёт.
- В теле письма: адрес объекта‚ номер счётчика‚ текущие показания‚ Ф. И. О.
Платёжные терминалы и банки
- «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Почта Банк»‚ «Сбербанк Онлайн».
- В меню выбрать «ТНС энерго НН» → ввод лицевого счёта → «Передать показания».
Важные правила
- Передавать показания ежемесячно до 25 числа включительно.
- Если вы забили‚ данные можно внести позже‚ но расчёт будет произведён по среднему за 3 месяца.
- Умные счётчики (с ИПУ) передают данные автоматически; дополнительно сообщать не нужно.
- Храните чеки/электронные подтверждения передачи — это ваши гарантии.
Контакты службы поддержки
- Единая горячая линия:
8 (800) 700-06-08 (звонок бесплатный) - Для Нижнего Новгорода:
8 (831) 233-06-08 - E-mail: nn@tns-e.ru
- Онлайн-чат: tns-e.ru (нижний правый угол экрана)
- Центры обслуживания:
ул. Советская‚ 12 и ул. Минина‚ 24‚ г. Нижний Новгород
По любым вопросам (отсутствие лицевого счёта‚ ошибка показаний‚ замена счётчика) обращайтесь в контакт-центр или ближайший ЦОК. Сотрудники помогут быстро решить проблему.