Каждый месяц граждане обязаны передавать показания приборов учёта электроэнергии в МУП «Энергетик» (или региональный аналог). Это позволяет:
- формировать точные начисления за электроэнергию;
- избегать переплат или долгов;
- быстро выявлять неисправности счётчиков.
Когда и как часто передавать показания
Срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца включительно.
Если сдать данные позже, расчёт будет произведён по среднемесячному нормативу либо по последним актуальным показаниям.
Где найти модель и номер счётчика
- Откройте дверцу щита или коробки на лестничной клетке.
- Внимательно сфотографируйте или запишите:
- модель счётчика (например, Меркурий 200.02);
- серийный номер (обычно 6–8 цифр);
- текущее значение на дисплее (до запятой — киловатт-часы, после — доли).
Способы передачи показаний МУП «Энергетик»
Личный кабинет на сайте energo.example.ru
- Авторизация: номер лицевого счёта + пароль (первоначально 12345 или последние 6 цифр счётчика).
- В разделе «Передать показания» введите текущие цифры и нажмите «Сохранить».
Мобильное приложение
Скачайте официальное приложение «Энергетик Онлайн» (Android и iOS).
- Запустите приложение и войдите.
- Выберите счётчик → кнопка «Передать».
- Подтвердите данные кодом из SMS.
SMS-сервис
Отправьте сообщение на номер 5555 в формате:
ЛС 123456 12345
где 123456 — лицевой счёт, 12345 — текущие показания
Горячая линия
Позвоните по телефону: 8 (800) -55-01-23
- Выберите пункт 1 — «Передача показаний».
- Диктуйте оператору номер лицевого счёта и новые данные.
Терминалы самообслуживания
Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть» и Почта России принимают оплату и передают показания сразу в МУП «Энергетик».
Viber / Telegram-бот
Найдите бота @EnergoBot и следуйте инструкциям.
Что делать, если забыл передать показания
- Если пропустили срок до 25-го, передайте данные любым из способов выше, зачтутся в следующем расчёте.
- При необходимости оспорить неправильное начисление — подайте заявление в приёмную МУП «Энергетик» с фотографиями счётчика.
Ошибки и их решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Сайт не принимает число | Вводится меньше предыдущего значения | Проверьте, не перепутали ли старые и новые цифры |
| SMS не дошла | Неверный формат или блокировка спама | Используйте точный шаблон ЛС 123456 12345 |
| Приложение зависает | Устаревшая версия | Обновите до последней версии |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: 8 (800) -55-01-23 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@energo.example.ru
- Личный кабинет: lk.energo.example.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- Адрес офиса: 123456, г. Москва, ул. Энергетиков, д. 15, офис 301
Приёмная: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00 - Почтовый адрес для писем: 123456, Москва, а/я 777, МУП «Энергетик»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли передать показания за другого человека?
- Да, если у вас есть номер его лицевого счёта.
- Что делать при замене счётчика?
- Заявите об этом в МУП «Энергетик» по телефону или через личный кабинет, подготовьте акт ПУЭ.
- Как проверить, зачли ли показания?
- В личном кабинете отображается дата последней передачи и зачтённое значение.
Обновлено: 23 марта 2026 г.