Важней всего — погода в доме. А именно тепло и, разумеется, свет. Чтобы свет не выключили, а суммы в квитанциях не «взлетели» вверх, потребителям необходимо своевременно и правильно передавать показания счётчиков электроэнергии. Ниже — подробная инструкция, как это сделать через личный кабинет «Крымэнерго».
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Откройте сайт lk.crimea-energy.ru.
- Нажмите «Регистрация».
- Введите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О. владельца;
- номер мобильного телефона и e-mail;
- придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по SMS-коду.
- После входа в личный кабинет добавьте счётчик: в разделе «Объекты» → «Добавить объект» введите заводской номер счётчика и его тип (однотарифный/многотарифный).
Как передать показания онлайн
Шаги:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Перейдите в раздел «Показания счётчиков».
- Выберите нужный объект (квартиру/дом).
- Нажмите «Указать показания».
- Введите текущие показания (целые числа, без дробной части).
- Нажмите «Отправить».
- Убедитесь, что появился статус «Принято» и дата передачи совпадает с сегодняшним числом.
Важно: открытое «окно» для передачи показаний действует с 15-го числа предыдущего месяца по 3-е число текущего. После 3-го числа личный кабинет примет показания, но они учтутся в следующем расчётном периоде.
Что делать, если нет доступа в интернет
- SMS: отправьте сообщение на номер 9101 формата:
ЛС НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ(например:123456 001234 8765). Стоимость — по тарифу вашего оператора. - ВКонтакте: официальная группа vk.com/crimea_energy → вкладка «Сообщения» → «Передать показания».
- Звонок: (3652) -5-05-55 (автоинформатор работает круглосуточно).
Мобильное приложение «Крымэнерго»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности:
- передача показаний одним нажатием;
- сканирование QR-кода на счётчике для автоматического считывания номера;
- push-уведомления за 2 дня до окончания срока ввода показаний;
- электронная квитанция (PDF).
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Ввод прошлых показаний | Сверьтесь с предыдущей квитанцией: новые показания должны быть больше старых. |
| Буквы и пробелы в поле | Используйте только цифры, без точек, запятых и пробелов. |
| Неверный номер счётчика | Уточните заводской номер на приборе или в акте ввода в эксплуатацию. |
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ и Крыму)
- Колл-центр «Крымэнерго»: +7 (3652) -5-05-55 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 -78 750-55-55
- E-mail: support@crimea-energy.ru
- Офисы и пункты приёма: список адресов и график работы — crimea-energy.ru/offices
- Личный кабинет онлайн-чат: значок ❝💬❞ в правом нижнем углу сайта lk.crimea-energy.ru
Ответы на популярные вопросы
Можно ли передать показания за предыдущий месяц?
Нет. Система принимает только актуальные показания, снятые в текущем расчётном периоде.
Что будет, если не успеть до 3-го числа?
Начисления произведут по среднему потреблению за последние 3 месяца, что может быть выше фактического расхода.
Как подключить «Умный» счётчик с автоматической передачей данных?
Оставьте заявку в личном кабинете или позвоните по телефону ###-###-####. Замена оплачивается по тарифу компании.
Обновлено: