В последнее время жители микрорайонов, обслуживаемых управляющей компанией «Северный» в городе Подольск, всё чаще сталкиваются с вопросами: как быстро договориться о ремонте подъезда, куда направить жалобу на некачественную уборку, как добиться перерасчёта за отопление? Ниже — структурированная шпаргалка-контактник и пошаговая инструкция, где и как именно подавать обращение, чтобы ваш запрос не «застрял» в бесконечном цикле перенаправлений.
Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания «Северный»
- ИНН: 5036082458
- ОГРН: 1165031009270
- Адрес регистрации: 142180, Московская обл., г. Подольск, ул. Свердлова, д. 6/2, офис 14
- Зона обслуживания: 45 жилых домов в микрорайоне «Северный» и близлежащих улиц (Кирова, Большая Серпуховская, Заводская, Свердлова, 2-я Пугачёвская).
Круглосуточные и оперативные каналы
Единая диспетчерская служба (ЕДС)
Телефон: +7 (495) -00-21-01
WhatsApp / Telegram: +7 -16 123-45-67 (принимает фото- и видео-обращения)
Режим работы: 24/7, включая праздники
Горячая линия при авариях (коммунальные ЧП)
Телефон: +7 (495) -00-21-02
Онлайн-чат на сайте: uks-podolsk.ru/chat
Личный кабинет жителя на портале ГИС ЖКХ
- Адрес: dom.gosuslugi.ru
- Функции: подача заявок, отслеживание статуса, скачивание квитанций, онлайн-оплата без комиссии.
Приёмная компании «Северный»
Офис личного приёма
Адрес: г. Подольск, ул. Свердлова, д. 6/2, офис 14
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Сб 10:00–15:00 (без обеда), Вс — выходной
Карта проезда: Яндекс.Карты
Электронная приёмная
- Эл. почта: pr@uks-severny.ru (для публичных запросов и СМИ)
- Эл. почта: control@uks-severny.ru (жалобы и предложения)
- Web-форма: uks-severny.ru/feedback
График личных приёмов руководства
| Должность | ФИО | День приёма | Время | Требуется ли запись |
|---|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Александров Алексей Владимирович | каждая 1-я и 3-я ср. месяца | 16:00–18:00 | Да (через портал или +7 -95 500-21-01) |
| Зам. по ЖКХ | Кузнецова Марина Леонидовна | каждая пт. недели | 10:00–12:00 | Нет |
| Главный инженер | Романов Сергей Викторович | ежедневно по будням | 09:00–11:00 | По телефону |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/uks_severny — группа «Подольск | УК Северный»
- Telegram-канал: t.me/uks_severny — оперативные новости, фотоотчёты
- Odnoklassniki: ok;ru/uks.severny
Шаблон обращения (копируйте и меняйте)
Тема: Неисправность лифта в подъезде №3, дом 12 по ул. Кирова
Текст:
Уважаемые специалисты УК «Северный»!
С 21 по 24 марта 2026 г. лифт №2 в подъезде №3 дома 12 по ул. Кирова не работает. Отсутствует свет в кабине, лифт останавливается между этажами. Просим оперативно устранить неисправность и сообщить о результатах.
Контактный телефон: +7 -XX XXX-XX-XX.
С уважением, Иванов И.И., кв. 45.
Куда жаловаться, если ответа нет в течение 10 дней
- Государственная жилищная инспекция МО
- Тел.: +7 (495) -37-93-33
- Сайт: gji.mosreg.ru
- Общественная приёмная прокуратуры г. Подольск
- Тел.: +7 (495) -43-21-00
- Адрес: г. Подольск, ул. Ленина, д. 15
- Онлайн-приёмная Губернатора Московской области
- Сайт: uslugi.mosreg.ru/zhaloby
Полезные советы перед обращением
- Фиксируйте всё фото- и видеодоказательства (дата/время на видео).
- Отправляйте письма на контрольные ящики с уведомлением о вручении.
- При личном визите берите паспорт и квитанции за последние 3 месяца.
- Через ГИС ЖКХ загружайте файлы не более 10 МБ.
Самое главное помнить: вы имеете право получить письменный ответ в течение 10 рабочих дней (по общим вопросам) или не позднее 24 часов при аварийных ситуациях. Если сроки нарушены — смело идите на пункт 7.