Если вы живёте в Нижнем Новгороде или Нижегородской области, электроэнергию вам поставляет ТНС Энерго.
Чтобы счёт за свет был корректным, ежемесячно с 23-го по 26-е число (включительно) нужно передать показания счётчика. Ниже — подробные способы, сроки и контакты, куда обращаться.
Онлайн-способы (быстро и удобно)
Через официальный сайт nn.tns-e.ru
- Как: зайдите на nn.tns-e.ru и нажмите кнопку «Передать показания».
- Без регистрации? Да, можно отправить показания без входа в личный кабинет, достаточно ввести номер лицевого счёта и сами цифры с счётчика.
Личный кабинет и мобильное приложение
- Зарегистрируйтесь на nn.tns-e.ru или скачайте бесплатное приложение «ТНС энерго» (доступно в App Store и Google Play).
- Авторизуйтесь, выберите раздел «Показания счётчиков», введите новые значения и нажмите «Отправить».
- История передач и квитанции хранятся в кабинете — всегда можно проверить.
Телефонные каналы
- Единый контактный центр: 8 (831) -40-00-04
Автоответчик работает круглосуточно; следуйте голосовым подсказкам и продиктуйте показания. - С 23 по 26 числа линия может быть загружена — звоните в непиковое время или пользуйтесь онлайн-сервисом.
Офлайн-способы
Терминалы самообслуживания
Терминалы установлены в офисах ТНС Энерго НН и крупных торговых центрах. Пошагово:
- Выберите «Передача показаний» на экране.
- Введите номер лицевого счёта и показания.
- Распечатайте чек, он подтверждает, что данные приняты.
Личный визит в отделение
Приходите с паспортом и номером лицевого счёта в любой офис обслуживания:
- Центральный офис: г. Нижний Новгород, ул. Александровская, 4
- Режим работы: пн–пт 08:30–18:00 (перерыв 12:30–13:30), сб 09:00–16:00, вс — выходной.
Важные сроки и штрафы
- Период приёма: с 23 по 26 число каждого месяца.
- Если показания не переданы, начисления будут производиться по среднему значению, а затем, по нормативу, что может привести к переплате.
Контакты для обращений
| Способ | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | 8 (831) -40-00-04 | Круглосуточно, автоматический приём показаний |
| Официальный сайт | nn.tns-e.ru | Онлайн-передача, личный кабинет, чат поддержки |
| E-mail поддержки | nn@tns-e.ru | Ответ в течение 1–2 рабочих дней |
| WhatsApp / Viber | +7 -31 440-00-04 | Только текстовые сообщения, не голосовые звонки |
| Центральный офис | ул. Александровская, 4, Н. Новгород | Очная консультация, терминал самообслуживания |
Частые вопросы (FAQ)
- Что делать, если 26-е выпадает на выходной?
Срок автоматически продлевается до ближайшего рабочего дня. - Можно ли передать показания задним числом?
Нет, система принимает только актуальные данные. - Где узнать номер лицевого счёта?
В верхней части любой квитанции или в личном кабинете.
ТНС Энерго предоставляет клиентам максимально широкий выбор способов передачи показаний: от онлайн-сервисов до голосовых каналов и офлайн-терминалов. Главное — успеть до 26 числа каждого месяца. Если остались вопросы, звоните 8 (831) -40-00-04 или пишите на nn@tns-e.ru.