Восточные электрические сети — ключевое производственное отделение Свердловэнерго, обеспечивающее надёжное электроснабжение юго-восточной части Свердловской области․ Подразделение эксплуатирует распределительные сети 0,4–110 кВ общей протяжённостью более 14 000 км и обслуживает потребителей в 15 муниципальных образованиях․
География ответственности
- Арамильский городской округ
- Берёзовский городской округ
- Верхний Тагил
- Горноуральский городской округ
- Дегтярский городской округ
- Кировград
- Красноуфимск
- Кушва
- Невьянск
- Нижняя Салда
- Нижний Тагил
- Пышма
- Серов
- Сухой Лог
- Тавда
В декабре 2025 года Восточные электрические сети получили официальный паспорт готовности к осенне-зимнему периоду․ Ключевые показатели:
- Отремонтировано 1 247 км линий электропередачи․
- Модернизировано 378 трансформаторных подстанций․
- Проведено техническое обслуживание 1 056 единиц силового оборудования․
- Сформировано 68 аварийных бригад в режиме 24/7․
- Создан оперативный запас материалов на сумму 92 млн руб․
Интерактивные сервисы для потребителей
- Личный кабинет клиента, онлайн-передача показаний, оплата, подача заявок․
- Мобильное приложение «Свердловэнерго» для iOS и Android․
- Онлайн-карта отключений с push-уведомлениями․
Контакты для обращений
Единый контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Телефон из-за границы: +7 (343) -15-08-00
- Электронная почта: contact@mrsk-ural․ru
Центральная диспетчерская служба Восточных электрических сетей
- Адрес: 620075, г․ Екатеринбург, ул․ Энергетиков, д․ 7, корп․ 2
- Телефон аварийной службы: (343) -15-09-20
- Факс: (343) -15-09-25
Клиентские офисы
Екатеринбург (филиал «Свердловэнерго»)
- Адрес: ул․ 8 Марта, д․ 13, офис 101
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30
- Телефон: (343) -15-09-09
Нижний Тагил
- Адрес: ул․ Мира, д․ 19, офис 12
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- Телефон: (3435) -1-78-33
Серов
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 21, офис 5
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30
- Телефон: (34384) —51-23
Онлайн-обращения и чат-поддержка
- Официальный сайт: www․mrsk-ural․ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00 (в будни)
- Форма обратной связи: mrsk-ural․ru/feedback
Полезные советы потребителям
- Храните номер аварийной службы в своём телефоне․
- Подключите SMS-оповещения об отключениях через личный кабинет․
- При обнаружении оборванных проводов немедленно звоните ###-###-####․