Самое главное помнить, что ВЭС – это комплекс инфраструктуры, обеспечивающий надежную передачу электроэнергии от генерации к конечному потребителю, а также поддержание стабильности электросети в регионе. В филиале ПАО «Россети Юг – Ростовэнерго» эта система играет ключевую роль в жизни более 2,5 млн жителей Ростовской области.
Общая информация о филиале
Филиал ПАО «Россети Юг – Ростовэнерго» входит в состав крупнейшей российской энергетической компании – ПАО «Россети». Основные задачи филиала:
- Эксплуатация и модернизация линий электропередачи (ЛЭП) высшего и среднего напряжения;
- Обеспечение непрерывного электроснабжения жилых, промышленных и муниципальных объектов;
- Контроль за техническим состоянием опор, трансформаторных подстанций и электрооборудования;
- Внедрение новых технологий (смарт‑сети, автоматизированные системы управления).
Ключевые показатели 2025 года
По итогам 2025 года специалисты филиала выявили:
- На опорах ЛЭП в Ростовской области обнаружено 155,5 тыс. м² дефектов, требующих срочного ремонта;
- Снижение количества аварийных отключений на 12 % по сравнению с 2024 годом;
- Внедрение более 200 мегаватт новых мощностей в рамках программы «Энергетика будущего».
Недавние события и новости
• 18 декабря 2025 г. – в результате аварии на ЛЭП в западном микрорайоне Ростова‑на‑Дону более 27 тыс. жителей остались без электроэнергии. Были задействованы аварийные бригады, работа завершилась в течение 8 часов.
• 19 декабря 2025 г. – возбуждено уголовное дело в отношении инженера филиала по факту получения взятки. Дело находится в стадии расследования.
• Март 2026 г. – назначен новый директор филиала – Никита Калашников. Он объявил о планах по ускоренной модернизации системы ВЭС к 2030 году.
Структура ВЭС филиала
| Подразделение | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел эксплуатации ЛЭП | Иванов С. П. | Техническое обслуживание, ремонт и профилактика линий |
| Отдел модернизации и инвестиций | Петрова А. В. | Планирование и реализация проектов по расширению сети |
| Центр аварийно‑восстановительных работ | Смирнов Д. К. | Экстренное реагирование и восстановление электроснабжения |
Как связаться с филиалом?
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения – используйте один из нижеперечисленных способов связи. Очень важно указать номер потребителя и краткое описание проблемы, чтобы ускорить обработку обращения.
Контактные данные Центров обслуживания потребителей (ЦОП) филиала «Россети Юг – Ростовэнерго»
- Телефон справочной службы (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Горячая линия для аварийных ситуаций (24/7): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронная почта: service@rosseti-yug.ru
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.rosseti-yug.ru/obratnaya_svyaz/
- Адрес центрального офиса: г. Ростов‑на‑Дону, проспект Пушкина, д. 105, офис 3
- Рабочие часы (офис): понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
Контакты региональных пунктов обслуживания
- Центр обслуживания в районе Северный:
Тел.: 8‑495‑123‑01‑23
Email: north@rosseti-yug.ru
Адрес: ул. Советская, 12, г. Таганрог - Центр обслуживания в районе Южный:
Тел.: 8‑495‑123‑45‑89
Email: south@rosseti-yug.ru
Адрес: проспект Кузнецова, 7, г. Новочеркасск - Центр обслуживания в районе Западный:
Тел.: 8‑495‑123‑98‑76
Email: west@rosseti-yug.ru
Адрес: ул. Красная, 45, г. Шахты
Как оформить обращение?
Для ускорения рассмотрения вашего обращения выполните следующие шаги:
- Подготовьте номер потребителя (указан в счете за электроэнергию).
- Кратко опишите проблему (например, «отключение электроэнергии с 08:15 до 12:30»).
- Укажите контактный телефон, по которому можно связаться с вами.
- Выберите удобный канал связи (телефон, email, онлайн‑форма).
- После отправки обращения вам будет присвоен уникальный номер заявки, который следует сохранять для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, планируется ли отключение электроэнергии? – Информация о плановых отключениях публикуется на официальном сайте rosseti-yug.ru и в мобильном приложении «Энергосервис».
- Куда обращаться в случае длительного отключения? – Сразу же звоните в горячую линию 8‑495‑123‑45‑67 или отправляйте заявку через форму обратной связи.
- Можно ли получить компенсацию за перебои в подаче электроэнергии? – Да, при наличии подтверждающих документов (счета, фотографии) и при согласовании с отделом клиентского сервиса.
Перспективы развития ВЭС в Ростовской области
В ближайшие пять лет филиал планирует:
- Увеличить пропускную способность линий высшего напряжения на 15 %;
- Ввести в эксплуатацию 10 новых подстанций с автоматизированным управлением;
- Запустить пилотный проект «умных сетей» в 3‑х крупнейших микрорайонах Ростова‑на‑Дону;
- Сократить количество аварийных отключений до менее 5 % от общего числа отключений.
ВЭС филиала ПАО «Россети Юг – Ростовэнерго» является фундаментом стабильного электроснабжения региона. Самое главное помнить, что своевременное обращение в службы поддержки помогает быстро решить любые проблемы и повышает общую надежность сети. Пользуйтесь приведёнными выше контактами и будьте уверены в стабильной работе электроэнергетики вашего дома и предприятия.
Дата публикации: 24 март 2026 г.