Филиал Удмуртэнерго является структурным подразделением ПАО «МРСК Центра и Приволжья».
Основная миссия компании — обеспечение надежного и бесперебойного электроснабжения
жителей и предприятий Удмуртской Республики. Компания управляет электросетевым
комплексом напряжением от 0‚4 кВ до 110 кВ‚ осуществляя передачу‚ распределение
электроэнергии‚ а также технологическое присоединение потребителей к сетям.
Ключевая информация
- Полное наименование: Филиал «Удмуртэнерго» Публичного акционерного общества
«Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра и Приволжья» - Сокращённое наименование: Филиал Удмуртэнерго ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- Вход в единую информационную систему (ЕИС): Подключён к сервисам ИЭС
(информационно-энергетический сервис) для онлайн-взаимодействия с клиентами
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный портал компании: https://www.mrsk-cp.ru
Через личный кабинет клиента на сайте можно:
- Подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям
- Передать показания интеллектуальных приборов учёта
- Оплатить услуги передачи электроэнергии онлайн
- Отслеживать статус заявок и обращений
- Получать электронные копии актов выполненных работ и счетов
Адрес и контакты центрального офиса
- Адрес: 426000‚ г. Ижевск‚ ул. Советская‚ д. 30
- Телефон единой справочной службы (круглосуточно): 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- Факс: +7 (3412) -8-02-05
- Электронная почта: info@udmenergo.ru
- Код справочника предприятий Ижевска: 3160
Контакты для обращений по различным вопросам
Технологическое присоединение (новое подключение)
- Телефон: +7 (3412) -8-02-10 (многоканальный)
- E-mail: tp@udmenergo.ru
- Онлайн-заявка: доступна в личном кабинете на сайте
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточно: 8-800-220-0-220 или 112 (со всех операторов)
- СМС-чат: отправьте SMS на номер 8-912-444-0-220 (оператор перезвонит)
- Мобильное приложение «Светлый город» (iOS/Android): раздел «Аварийные сообщения»
Клиентские офисы и пункты приёма платежей
В Ижевске работают 8 клиентских офисов и более 30 пунктов приёма платежей.
Полный перечень с режимом работы доступен по ссылке:
Карта офисов Удмуртэнерго
Горячая линия по вопросам качества обслуживания
- Телефон: 8-800-220-0-220 (доб. 2)
- WhatsApp: +7 (912) -44-0-220
- Viber: +7 (912) -44-0-220
- Telegram-чат: @udmenergo_bot
Центр энергомонтажа (коммерческий отдел)
- Телефон: +7 (3412) -8-02-12
- E-mail: zem@udmenergo.ru
- Адрес: г. Ижевск‚ ул. К. Маркса‚ д. 137
Поддержка личного кабинета (ИЭС)
- Телефон: +7 (3412) -8-02-00 (доб. 3-21)
- E-mail: support@udmenergo.ru
Важные советы при обращении
- При звонке в контакт-центр всегда указывайте номер лицевого счёта или
адрес объекта — это ускорит обработку запроса. - Для онлайн-заявок в ИЭС понадобится электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение через Госуслуги.
- Если вы столкнулись с отключением электроэнергии‚ сначала проверьте
аварийные отключения на сайте или в мобильном приложении. - Для ЖКС и ТСЖ предоставляются отдельные порталы и договорные сервисы:
обращайтесь по адресу jkx@udmenergo.ru.
Следите за актуальными новостями и графиками плановых отключений
в официальных Telegram-канале «Удмуртэнерго» и группе ВКонтакте.