Тольятти Энерго (АО «Тольяттинская энергосбытовая компания», входит в группу «ЭнергосбыТ Плюс») предоставляет жителям Самарской области удобный цифровой сервис — личный кабинет. С его помощью можно оплачивать электроэнергию, передавать показания счётчиков, отслеживать начисления и получать электронные квитанции, не выходя из дома. Ниже подробно о том, как зарегистрироваться, войти, восстановить доступ и пользоваться всеми возможностями.
Как зайти в личный кабинет «Тольятти Энерго»
Официальный сайт
Открыть страницу авторизации можно по прямой ссылке:
https://lkm.esplus.ru
Через сайт-ERC «Информационно-коммунальные услуги»
Жители, которые объединяют оплату ЖКХ в одном окне, могут использовать старый портал ikvp.ru:
http://ikvp.ru → кнопка «Личный кабинет».
Мобильное приложение
- ЭнергосбыТ Плюс (официальное): доступно в App Store и Google Play.
- ERC Тольятти (альтернативное, но пока только для Android).
Регистрация нового пользователя
- Перейдите на страницу регистрации:
https://lkm.esplus.ru/registration - Заполните форму:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- Ф. И. О.;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (обязателен для восстановления пароля);
- придумайте пароль (не менее , включая заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию — кода из SMS или письма на e-mail.
- Готово! На указанный e-mail придёт приветственное письмо с номером договора и инструкцией по первому входу.
Вход и восстановление доступа
Вход
На странице lkm.esplus.ru введите:
- Логин = номер лицевого счёта или e-mail (начиная с 2023 г. можно оба варианта);
- Пароль, заданный при регистрации.
Забыли пароль?
- Нажмите «Восстановить пароль».
- Введите e-mail или номер телефона.
- Ожидайте код подтверждения и задайте новый пароль.
Двухфакторная авторизация (опционально)
В целях безопасности можно включить SMS-код при каждом входе в настройках профиля.
Основные возможности личного кабинета
- Онлайн-оплата — банковской картой, СБП или электронными кошельками без комиссии.
- Передача показаний счётчиков (электричество, горячее/холодное водоснабжение):
раздел «Показания счётчиков» → выберите услугу → введите текущие значения → «Отправить». - История начислений и платежей — PDF-файлы за любой период.
- Электронная квитанция — приходит на e-mail до 5-го числа каждого месяца.
- Приборы учёта — добавление новых счётчиков, поверка, замена.
- Управление многоквартирными объектами — для председателей ТСЖ/ЖСК.
- Уведомления и рассылки — отключения, аварии, долги.
Передача показаний счётчиков воды в Тольятти
В Тольятти действует единая информационная система ЕРЦ (ikvp.ru). При наличии лицевого счёта в «Тольятти Энерго» вы можете передать показания воды двумя способами:
- Через личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс» (если у вас комбинированный договор: электричество + вода).
- Через сайт ikvp.ru → «Передача показаний счётчиков».
| Услуга | Даты передачи | Куда звонить при ошибке |
|---|---|---|
| Горячее водоснабжение | с 15 по 25 число | ###-###-#### (ЕРЦ) |
| Холодное водоснабжение | с 15 по 25 число | ###-###-#### (ЕРЦ) |
| Электроэнергия | с 15 по 25 число | ###-###-#### (ЭнергосбыТ Плюс) |
Мобильные приложения: где скачать и как пользоваться
- ЭнергосбыТ Плюс
App Store: Скачать
Google Play: Скачать
Возможности: вход по биометрии, push-уведомления, штрих-код квитанции. - ERC Тольятти (кросс-сервис ЖКХ)
Google Play: Скачать
Пока нет iOS-версии.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему не открывается старый личный кабинет?
Ответ: С 1 апреля 2022 г. старая версия lkm.tns-e.ru отключена. Используйте https://lkm.esplus.ru.
Вопрос: Как узнать лицевой счёт?
Ответ: На любой квитанции «Тольятти Энерго» — верхний правый угол: 10–12 цифр.
Вопрос: Можно ли оплатить за соседа?
Ответ: Да. В разделе «Оплата» выберите «По лицевому счёту» и введите чужой номер.
Вопрос: Сколько хранится история платежей?
Ответ: 5 лет. Старые квитанции можно скачать в архиве PDF.
Контакты для обращений
- Единая справочная «Тольятти Энерго» / ЭнергосбыТ Плюс
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
E-mail: support@esplus.ru - Офис продаж и обслуживания клиентов
г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, 73
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 - Терминалы самообслуживания
ТРК «Лента», «Магнит», «Пятерочка», оплата без комиссии. - Онлайн-чат и обратная связь
На сайте lkm.esplus.ru кнопка «Написать в чат» (09:00–20:00). - Горячая линия ЕРЦ (водо-, теплоснабжение)
Телефон: 8-8482-27-22-72
E-mail: help@ikvp.ru