ПКС «Водоканал», это ключевая инфраструктурная организация Прионежского района Республики Карелия, обеспечивающая жителей и предприятия качественным водоснабжением и водоотведением. В этой статье собраны все актуальные контакты, адреса и описания сервисов, чтобы вы могли оперативно решить любые вопросы «в одном окне».
Центральный офис и диспетчерская служба
- Юридический и фактический адрес:
186000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Антикайнена, д. 18 - Круглосуточная диспетчерская:
Тел.: 8 (8142) -3-55-55
WhatsApp / Telegram: +7 -14 253-55-55 - E-mail: disp@pcs-vodokanal.ru
Режим работы центрального офиса
| Дни недели | Время работы |
|---|---|
| Пн–Чт | 08:30 – 17:30 |
| Пт | 08:30 – 16:15 |
| Сб–Вс | Выходной |
Филиалы и участки обслуживания по населённым пунктам
Прионежское участковое отделение № 1 (посёлок Пряжа)
- Адрес: ул. Школьная, д. 7, пос. Пряжа, 186610
- Телефон: 8 (8142) -3-66-11
- График приёма граждан: вторник и четверг с 10:00 до 15:00
Прионежское участковое отделение № 2 (посёлок Кондопога)
- Адрес: ул; Лесная, д. 2А, пос. Кондопога, 186760
- Телефон: 8 (8142) -3-66-22
- График приёма граждан: понедельник и среда с 09:00 до 16:00
Прионежское участковое отделение № 3 (посёлок Лахденпохья)
- Адрес: ул. Заводская, д. 15, пос. Лахденпохья, 186820
- Телефон: 8 (8142) -3-66-33
- График приёма граждан: среда и пятница с 11:00 до 16:00
Автономные пункты самообслуживания (24/7)
- Терминал «Квартплата 24»
Адрес: ТЦ «Максимус», 1-й этаж, ул. Ленина, д. 27, Петрозаводск.
Функции: оплата услуг водоснабжения/водоотведения, приём показаний счётчиков, печать квитанций. - Платёжный киоск «EasyPay»
Адрес: ж/д вокзал, зал ожидания, ул. Гагарина, д. 1.
Функции: онлайн-оплата, QR-сканирование счёта, вызов справки по номеру лицевого счёта.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет абонента:
lk.pcs-vodokanal.ru, вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС. - Мобильное приложение:
Android: Скачать в Google Play
iOS: Скачать в App Store - Telegram-бот «ПКС Водоканал»:
@PCSVodokanalBot — мгновенная проверка долгов, передача показаний, запись на приём к инженеру. - VK-сообщество:
vk.com/pcsvodokanal — новости, графики отключений, прямые эфиры с ответами на вопросы.
Ситуационный центр и аварийные бригады
Для экстренных вызовов (прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации) используйте единый короткий номер:
- 112, со всех операторов (бесплатно и круглосуточно).
- Дополнительный мобильный: +7 -14 253-00-00 (WhatsApp-чат аварийной службы).
Обратная связь и жалобы
Если вопрос не решён диспетчером в течение 24 часов, направьте обращение:
- Через онлайн-форму на сайте (прикрепите фото/видео).
- По почте: 186000, а/я 55, «ПКС Водоканал», пометка «Жалоба».
- Лично в приёмной директора: каб. 101, ул. Антикайнена, 18 (предварительная запись по телефону 53-55-55).
Самое главное — что нужно помнить
Всегда уточняйте номер лицевого счёта и адрес объекта при звонке или написании обращения — это ускорит обработку заявки в разы.
Сохраните единый короткий номер 112 в закладках телефона, а QR-код личного кабинета, на рабочем столе смартфона, чтобы моментально передавать показания счётчиков и отслеживать баланс.