Дата актуализации:
Водоснабжение и водоотведение — критически важные инфраструктурные услуги для любого предприятия. Если вашей организации необходимо:
- заключить договор холодного водоснабжения и водоотведения;
- заказать лабораторное исследование качества воды;
- оформить акт разграничения эксплуатационной ответственности;
- оплатить аварийные работы на сетях;
- получить технические условия на подключение;
— вам предстоит составить официальное письмо на имя руководства АО «Мосводоканал». Ниже приведены готовые образцы, правила оформления и актуальные контакты.
Кому адресовать письмо
| Тип вопроса | Адресат | Должность | Формат обращения |
|---|---|---|---|
| Договор холодного В/В, акт разграничения, технические условия | Масалов Е.В. | Директор Управления «Мосводосбыт» АО «Мосводоканал» | «Уважаемый Евгений Владимирович!» |
| Лабораторное исследование качества воды (с отбором/без отбора проб) | Яковлев А.В. | Директор Производственного управления «Мосводопровод» | «Уважаемый Александр Васильевич!» |
| Оплата аварийных работ на канализации | Цыганов А.В. | Руководитель РКС №2 | «Уважаемый Александр Владимирович!» |
| Хранение ТМЦ, логистика | Агапкин П.А; | Управление логистики АО «Мосводоканал» | «Уважаемый Павел Аликович!» |
Универсальная структура письма
- Бланк организации. Используйте фирменный бланк с логотипом, ИНН/КПП и юридическим адресом.
- Реквизиты. В правом верхнем углу: «Исх. № ___ от «__» ___ 2026 г.»
- Адресат. Укажите Ф. И. О. и должность адресата (см. таблицу выше).
- Тема/заголовок. Кратко изложите цель: «О заключении договора холодного водоснабжения и водоотведения», «О проведении исследования качества воды» и т.д.
- Основной текст.
- Краткая преамбула: «…просим Вас…».
- Точный адрес объекта и точка(-и) отбора (если актуально).
- Ссылка на норматив: СанПиН 2.-01, СанПиН 2.-02 или иной.
- Фраза об оплате: «Оплату гарантируем».
- Реквизиты организации. Перечислите:
- Юридический и фактический адреса;
- р/счет, к/счет, наименование банка, БИК;
- ИНН, КПП, ОКПО, ОКВЭД;
- Генеральный директор (Ф.И.О. и подпись);
- Главный бухгалтер (Ф.И.О. и подпись);
- Контактное лицо, телефон, e-mail.
- Приложения. Перечислите документы, которые прилагаете (план, техпаспорт, учетная карточка и т.д.).
Готовые образцы (вставьте свои данные)
3.1 Договор холодного водоснабжения и водоотведения
Уважаемый Евгений Владимирович! Просим Вас заключить с ООО «Ромашка» договор холодного водоснабжения и водоотведения по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корп. 2. Оплату по договору гарантируем.
3.2 Исследование качества воды (с отбором проб)
Уважаемый Александр Васильевич! ООО «Ромашка» просит Вас провести исследование качества питьевой воды с отбором проб на соответствие требованиям СанПиН 2.-01. Объект: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корп. 2. Точка отбора: кран в столовой на 1-м этаже. Показатели: рН, цветность, мутность, железо общее, остаточный хлор, жесткость общая, ОМЧ, ОКБ.
3.3 Акт разграничения эксплуатационной ответственности
Уважаемый Евгений Владимирович! ООО «Ромашка» просит выдать акт разграничения по водопроводным и канализационным сетям по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, корп. 2. Существующий договор холодного водоснабжения № 123456 от .
Электронные каналы обращения
Если предпочитаете отправить обращение онлайн:
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru/contacts/yur/
- Электронная форма: mvkbot.ru (боты в VK, Одноклассниках, Там-Там)
- Справочная служба: ###-###-####
- Телефон доверия (противодействие коррупции): ###-###-####
Важно:
- Файл-вложение должен быть в формате: doc, docx, pdf, xls, jpg и др. (полный список см. в п. 10 официального раздела).
- Документ должен содержать подпись руководителя и печать (скан/фото).
- Обязательно укажите электронную почту для получения уведомления о регистрации.
Чек-лист перед отправкой
Письмо оформлено на фирменном бланке
Указан корректный адресат и его Ф.И.О.
Присутствует подпись Генерального директора и Главного бухгалтера
Все реквизиты (ИНН, КПП, р/счет, БИК) верны
Приложены все обязательные документы
Скан/фото подписей и печати загружены (при онлайн-отправке)
Соблюдая приведённые рекомендации, вы гарантированно получите корректный и быстрый ответ от АО «Мосводоканал».
Удачного документооборота!