Управляющая компания «Выбор» продемонстрировала, что буквально за сутки можно найти рабочих и материалы, если жильцы организованно обратятся в компанию.
Ниже – подробная инструкция, куда звонить, как писать и какие документы готовить, чтобы ремонт начался как можно скорее.
Кратко о главном
- Закон обязывает УК следить за общим имуществом и своевременно проводить ремонт.
- Реальный срок реакции «Выбор»: 24 часа после официального обращения жильцов.
- Всё, что нужно от жильцов – коллективное письменное заявление или единый звонок в диспетчерскую.
Горячая линия и диспетчерская служба
Телефоны «Выбор»
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | 8 (814 2) -1-71-71 | 24/7 |
| Единая «горячая линия» | 8 (814 2) -1-71-72 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| WhatsApp-чат | +7 (921) -11-71-71 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Совет: при звонке диктуйте адрес, номер подъезда и краткое описание проблемы. Диспетчер сразу заводит заявку в системе и выдаёт номер-талон.
Как подать заявку онлайн
- Сайт: uk-vibor.ru
- Раздел «Обращения граждан» → «Создать заявку».
- Прикрепите фото повреждений (до 5 МБ).
- Мобильное приложение «Выбор Дом» (доступно в App Store и Google Play).
- Электронная почта: remont@uk-vibor.ru
Личный приём мастера
Адреса отделений
- Центральный офис: г. Петрозаводск, ул. Ленина, д. 21, офис 305 (2-й этаж, вход со двора).
- ЖЭУ №1 (Октябрьский район): ул. Гагарина, д. 12, каб. 4.
- ЖЭУ №2 (Первомайский район): пр. Лесной, д. 9, каб. 12.
Время работы офисов: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
Шаблон обращения жильцов
Обращение можно подать коллективно (от имени всех жильцов подъезда) или индивидуально.
Ниже приведён готовый образец.
От жильцов дома: (укажите адрес)
Подъезд № (укажите номер)
Заявление
Просим провести срочный текущий ремонт подъезда № X: покраску стен, замену ламп, ремонт ступеней.
Список жильцов и подписи прилагаются (всего N подписей).
Контактное лицо: (ФИО, телефон).
Печать (при наличии) и подписи жильцов.
Что делать, если ремонта всё нет
- Повторно позвоните по 71-71-71 и сообщите номер предыдущей заявки.
- Обратитесь в Госжилинспекцию Республики Карелия:
- Телефон: 8 (814 2) -8-78-78
- Электронная приёмная: gzhi.karelia.ru
- Напишите жалобу через портал «Госуслуги» → раздел «ЖКХ».
Полезные телефоны и сервисы
- Аварийная служба «Водоканала» – 15-15 (круглосуточно).
- Единая диспетчерская служба города Петрозаводска – 8 (814 2) -5-55-55.
- Вайбер-бот «Петрозаводск ЖКХ»: подпишитесь и получайте статус вашей заявки в реальном времени.
Памятка по срокам
| Этап | Максимальный срок |
|---|---|
| Регистрация заявки | 1 рабочий день |
| Выезд мастера-оценщика | 3 рабочих дня |
| Согласование сметы | 5 рабочих дней |
| Начало ремонтных работ | Сутки после согласования |
Вопросы и ответы
Можно ли заказать ремонт подъезда самому, без соседей?
Можно, но придётся оплатить работу за свой счёт. В коллективном обращении расходы берёт УК.
Как узнать, что заявка принята в работу?
На телефон придёт СМС с номером заявки и датой визита мастера. Также статус отслеживается в личном кабинете на сайте и в приложении.
Для жителей Петрозаводска управляющая компания «Выбор» предоставляет максимально прозрачную и оперативную систему приёма заявок на ремонт подъездов.
Главное – не откладывать обращение и действовать сообща.
Запомните горячий телефон 71-71-71 и смело требуйте качественного ремонта!
Статья актуальна на 24 марта 2026 г.. При изменении контактов просьба сообщить через WhatsApp +7 (921) -11-71-71.